東北電力では、電気の契約申し込みや解約、引っ越しに関する問い合わせの他、停電や落雷情報、電気設備に関する問い合わせを受け付けています。

問い合わせ内容によって、「東北電力」と「東北電力ネットワーク」に分かれて対応中です。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
 

電気料金をもっと節約したい方は、「電気料金の比較」をご覧ください。

停電時や電線の異常についての問い合わせ先

東北電力ネットワークでは、停電時や電線の異常についての問い合わせを電話で受け付け中です。

こちらでは、問い合わせ先の電話番号をご紹介します。

また、停電情報が掲載されているページも併せてご紹介します。

停電や電線の異常について問い合わせたい時の電話番号

東北電力ネットワークでは、停電などの緊急時や、電線が切れていたり、鳥が巣を作ってしまったなど、電線の異常についての問い合わせを電話で受け付け中です。

問い合わせ先の電話番号はこちらです。

ネットワークコールセンター(停電・緊急時のお問い合わせ)の電話番号
  • 電話番号:0120-175-366(フリーダイヤル・無料)
  • 電話番号:022-266-6810(有料)※フリーダイヤルが利用できないIP電話からはこちら
  • 受付時間:24時間
  • 受付日:年中無休

電話でのお問い合わせ(東北電力ネットワークの公式サイト)

停電情報を確認する

東北電力ネットワークの公式サイトでは、現在発生中の停電の情報を掲載しています。

停電情報の確認はこちらからできます。

停電情報(東北電力ネットワークの公式サイト)
 

電気料金の確認や契約の変更などについて問い合わせる

東北電力は、電気料金の確認、アンペア、支払い方法の変更、解約などについての問い合わせを受け付けています。

問合わせ先の電話番号はこちらです。

お客さまセンター(その他お申し込み・お問い合わせ)の電話番号
  • 電話番号:0120-175-466(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~17時
  • 受付日:月~金(祝日・12/29~1/3を除く)

 

休日明けの午前中や9時~10時の間は電話が混み合って繋がりにくいので、かける時間帯をずらすことをお勧めします。

引っ越し時の手続きについて問い合わせる

東北電力は、引っ越しの手続きについての問い合わせを受け付けています。

問合せ先の電話番号はこちらです。

お客さまセンター(お引越しのお申し込み)の電話番号
  • 電話番号:0120-175-266(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~17時
  • 受付日:月~金(祝日・12/29~1/3を除く)

 

3月の引っ越しシーズンは電話が大変混み合うので、早めの手続きをお勧めします。

また、休日明けの午前中や9時~10時の間は電話が混み合って繋がりにくいので、他の時間帯も検討してみてください。

電気設備に関して問い合わせる

東北電力ネットワークでは、電柱・電線などの電気設備に関する問い合わせを受け付けています。

問い合わせ先の電話番号はこちらです。

ネットコールセンター(電気設備に関するお問い合わせ)の電話番号
  • 電話番号:0120-175-377(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~17時
  • 受付日:月~金(祝日・12/29~1/3を除く)

 

9時~10時の間は電話が混み合って繋がりにくいので、かける時間帯をずらすことをお勧めします。

電気に関することをメールで問い合わせる

東北電力は、電気料金の確認、アンペア、支払い方法の変更、解約などについてメールでの問い合わせを受け付けています。

また、東北電力ネットワークでは、停電時や電線の異常についての問い合わせをメールで受け付け中です。

こちらでは、それぞれの問合せ先のメールフォームをご紹介します。

電気料金の確認や契約内容変更についてメールで問い合わせる

電気料金の確認、アンペア、支払い方法の変更、解約などについてメールでの問い合わせはこちらです。

お問い合わせ(東北電力の公式サイト)

停電時や電線の異常についてメールで問い合わせる

停電時や電線の異常について、メールでの問い合わせフォームはこちらです。

お問い合わせ(東北電力ネットワークの公式サイト)

LINE公式アカウントで諸手続きをする

「東北電力 くらしサポート」LINE公式アカウントでは、引っ越しの手続きや、電気の使用・開始の手続き、アンペア変更の手続きができます。

LINE友だち登録はこちらです。

LINE公式アカウント(東北電力の公式サイト)
 

インターネットで諸手続きをする

東北電力のインターネットお申込み窓口(くらサポWeb)では、様々な手続きをインターネットで申し込むことができます。

手続きできる内容は以下の通りです。

  • 電気の使用(廃止・開始)
  • 口座振替依頼書の用紙郵送依頼
  • 口座振替日指定サービス加入申込書の用紙郵送依頼
  • クレジットカード支払い申込書の用紙郵送依頼
  • 電気料金プラン変更
  • アンペア変更
  • 他社から東北電力の電気へ切替え手続き

 

インターネットお申込み窓口(くらサポWeb)はこちらです。

インターネットでお申し込みの前に(東北電力の公式サイト)

よりそうeねっとへログインする

東北電力のWebサービス「よりそうeねっと」は、電気の使用量や料金を確認できる他、ポイントがもらえるサービスです。

よりそうeねっとへログインはこちらです。

よりそうeねっと(東北電力の公式サイト)

落雷情報を確認する

東北電力ネットワークの公式サイトでは、東北全域の現在と過去の落雷情報を掲載しています。

落雷情報の確認はこちらのページです。

落雷情報(東北電力ネットワークの公式サイト)

でんき予報を確認する

東北電力ネットワークの公式サイトでは、東北6県・新潟エリアの電力供給力や、使用状況を掲載しています。

でんき予報を掲載しているページはこちらです。

東北6県・新潟エリアでんき予報(東北電力ネットワークの公式サイト)

よくある質問

東北電力と東北電力ネットワークの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

よくある質問は、手続きや問い合わせ内容によってページが分かれているので、それぞれをご紹介します。

引っ越し、料金プランなどのよくある質問

引っ越し、料金プランなどのよくある質問は、東北電力の公式サイトで掲載しています。

よくある質問はこちらです。

よくあるご質問(東北電力の公式サイト)

災害時、停電などのよくある質問

災害時や停電・電気設備に関するよくある質問は、東北電力ネットワークの公式サイトで掲載しています。

よくある質問はこちらです。

お問い合わせ(東北電力ネットワークの公式サイト)

電気料金の比較

SBIホールディングスが運営する「でんきの比較インズウェブ」では、たくさんある電力会社の電気料金を無料で一括比較できます。

一番安い電力会社が気になる方は、こちらから比較できます。

電気代一括比較サービス



 
 

東北電力では、電気の契約申し込みや解約、引っ越しに関する問い合わせの他、停電や落雷情報、電気設備に関する問い合わせを受け付けています。

問い合わせ内容によって、「東北電力」と「東北電力ネットワーク」に分かれて対応中です。

オペレーターさんが対応してくれる電話の受付時間は、混み合う時間帯があるのでご注意ください。

インターネットでの手続きやLINEの公式アカウントを使っての手続きは、時間を気にせず行えて便利です。