東武鉄道は、東京都・埼玉県・千葉県・栃木県・群馬県と広範囲に渡って運行している鉄道会社です。
本線、東上線などがあり、関東地方で最も長い鉄道路線を有しているので、多くの方に利用されています。
東武鉄道には、東武線・東京メトロ日比谷線相互直通をする座席指定制列車のTHライナーがあり、朝や夕方のラッシュの時間帯にゆったり座って乗車することができるので、通勤・通学の他、旅行の帰り等、家族連れのお客様にもおすすめです。
こちらでは、東武鉄道で忘れ物や落とし物をしてしまった時の問い合わせ先などの情報をご紹介します。
電話で東武鉄道お客さまセンターに問い合わせる
東武鉄道お客さまセンターでは、以下の内容のについての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
東武鉄道お客さまセンターに電話が繋がると、音声ガイダンスが流れますので、相談したい内容の番号を選択してください。
- 特急券の予約は「1」
- 忘れ物・落とし物の問い合わせは「2」
- 時刻や運賃等、その他の問い合わせは「3」
- 意見・要望は「4」
東武鉄道お客さまセンターの電話番号はこちらです。
- 電話番号：03-5962-0102（有料）
- 受付時間：9時～18時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
電話でのお問い合わせ（東武鉄道の公式サイト）
メールフォームから東武鉄道お客さまセンターに問い合わせる
東武鉄道お客さまセンターでは、以下の内容の問い合わせをメールフォームで受け付けています。
- 駅に関する問い合わせ・意見
- 電車に関する問い合わせ・意見
- その他（鉄道事情以外）の問い合わせ・意見
- 電車の空調や冷房に関する問い合わせ・意見
尚、メールフォームからは忘れ物や落とし物に関する問い合わせは受け付けていませんので、東武鉄道お客さまセンターの電話番号までお問い合わせください。
迷惑メール設定をされている場合、「@tobu.co.jp」からのメールを受信できるように設定を行ってください。
東武鉄道お客さまセンターのメールフォームはこちらです。
＜お問い合わせ、ご意見・ご要望の受付＞（東武鉄道の公式サイト）
東武鉄道の各駅の電話番号を調べる
東武鉄道の公式サイトでは、各駅の電話番号をはじめ、設備などの情報を掲載しています。
駅の検索方法は路線図や駅名などから探すことができて便利です。
例えば、浅草駅の電話番号が知りたい場合は、以下のページを開き「駅名から探す」を選択します。
「駅名から探す」のあ行の中の「浅草」を選択します。
浅草駅の構内マップなどは表示されるので、画面を下までスクロールさせます。
画面を下までスクロールすると「浅草駅のプロフィール」があり、その中に電話番号が記載されています。
東武鉄道の各駅の電話番号の検索はこちらです。
駅情報・検索メニュー（東武鉄道の公式サイト）
東武鉄道のよくある質問を確認する
東武鉄道の公式サイトでは、特急券の予約や乗車券などについて、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
東武鉄道のよくある質問はこちらです。
よくあるお問い合わせ（東武鉄道の公式サイト）
東武鉄道の公式アカウント
東武鉄道のSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。
東武鉄道のアプリ
東武鉄道のアプリをご紹介します。
東武線の列車運行情報、乗換運賃案内、時刻表、列車走行位置など東武線を利用する際に便利なアプリです。
iOS（iPhone・iPad）は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。
東武鉄道は、東京都・埼玉県・千葉県・栃木県・群馬県と広範囲に渡って運行している鉄道会社です。
こちらでは、東武鉄道の問い合わせ先の情報をご紹介しました。
東武鉄道お客さまセンターでは、お客様からの問い合わせを電話・メールフォームで受け付けています。
忘れ物や落とし物に関する問い合わせは、電話のみで受け付けているのでご注意ください。
