月額料金のみの支払いで映画やドラマが見放題になるHulu(フールー)。

Huluにはお試しで映画やドラマを見ることができる無料トライアルがあります。

今回は、Huluの電話番号を始めとする問い合わせ先をまとめました。

無料トライアルの期間中や契約後に「電話で解約できるかどうか」「インターネットで解約する場合の方法」などもご紹介します。

無料トライアルでHuluをお試しする方法もあります。

Huluの無料トライアルの期間や解約について

Huluには2週間の無料トライアルがあり、その期間中は有料の会員と同じ内容で映画やドラマなどが見放題になります。

有料の会員と同じで無料トライアルの期間中にも簡単に解約(電話や公式サイトで)ができます。

無料トライアルを解約するとすぐに動画を視聴できなくなりますが、iTunes Store決済、Amazonアプリ内決算で申し込んでいる場合は、解約しても無料トライアルが終わるまでの期間は視聴できるようになっています。

Huluの無料トライアルについての詳細はこちらをご覧ください。

Huluの無料トライアル(Huluの公式サイト)
 

Huluの問い合わせ窓口の電話番号

「Huluに繋がらないため動画が見られない」「テレビで動画が見られない」「ログインしているのに動画が見られない」などのトラブル、支払い方法の確認や変更など契約内容については、カスタマーサポートに問い合わせてください。

無料トライアルの期間中、または契約後の解約が電話でできます。

カスタマーサポートにはフリーダイヤルがありますが、これは固定電話からしか繋がらないため、携帯電話(スマホ)からは「050」から始まる有料の電話番号にかけてください。

カスタマーサポートの電話番号
  • 電話番号:0120-834-126(フリーダイヤル・無料)※固定電話から
  • 電話番号:050-3851-3926(有料)※携帯電話(スマホ)から
  • 受付時間:10時~21時 ※短縮する場合あり
  • 受付日:年中無休(1月1日を除く)

Huluのカスタマーサポートに電話が繋がると音声ガイダンスが流れますので、希望する問い合わせ内容の番号を選択してください。

番号を選択後、しばらくするとオペレーターさんに繋がります。
 

カスタマーサポートの音声ガイダンス
問い合わせ内容 番号
登録、請求 1
ログイン、パスワード 2
解約 3
その他 4

 

Huluの公式サイトによると、10時~11時の時間帯が混雑するそうです。
 

お問い合わせ(Huluの公式サイト)

Huluのメールでの問い合わせ窓口

Huluでは公式サイトのメールフォームから問い合わせもできます。

「Eメールアドレス」と「お名前」を入力後、7つのカテゴリから問い合わせ内容を選択して送信してください。
 

7つのカテゴリはこんな感じです。

  • 登録について
  • ログインできない
  • 料金/請求/アカウントについて
  • 解約について
  • 視聴について
  • リクエスト
  • その他

Huluのメールアドレスはこちらです。

上記のメールフォーム以外にも、こちらのメールアドレスに問い合わせることもできます。

support@hulu.jp
 

お問い合わせ(Huluの公式サイト)
 

チャットでHuluに問い合わせる

Huluへはチャットで問い合わせることもできます。

基本はAI(ロボット)の対応ですが、10時~21時(短縮する場合もあり)であれば、オペレーターさんが対応してくれます。

オペレーターさんに繋がるまでの操作方法をお伝えします。

  1. ヘルプセンターの「お問い合わせ」(Huluの公式サイト)を開く。
  2. 「お困りですか?」(画面右下)を選択。
  3. 「ここにメッセージを入力」に「オペレーター」と入力。
  4. 「有人対応を希望しますか?」で「有人対応を希望する」を選択。

この操作をしないとずっとAI(ロボット)の対応になってしまいます。

Huluのよくある質問

Huluヘルプセンターでは、8つのカテゴリと検索ボックスがあり、「よくある質問」を見ることができます。
 

8つのカテゴリはこんな感じです。

  • 初めてのお客様へ
  • アカウント
  • お支払い
  • 視聴機器
  • 便利な機能
  • コンテンツ/サービス
  • 視聴に関する問題
  • その他

Huluヘルプセンター(Huluの公式サイト)

Huluの解約方法を調べる

Huluでは契約や支払い方法によって解約方法が異なります。

無料トライアルの期間中でも解約できますので、契約や支払い方法を確認して、下記のリンクから解説方法をご覧ください(Huluの公式サイトが開きます)

Huluの解約は電話でもできます。

これらのページで解約の仕方がわかりづらいときは、「カスタマーサポート」に電話してください。
 

Hulu の解約は、どのようにするのですか?(Huluの公式サイト)

Huluにログインする

Huluには「Huluアカウント」でログインできますが、契約方法によっては、以下のアカウントでログインします。

  • LINE ID
  • Facebook
  • dアカウント
  • au ID
  • Yahoo! JAPAN ID
  • ケーブルID

ログイン(Huluの公式サイト)

 
 

Hulu(フールー)に関する電話やメール、チャットの問い合わせ窓口、無料トライアルや解約についてお伝えしました。