ZARA(ザラ)はスペイン発祥のファッションブランドです。

店舗、通販で商品を購入することができます。

レディース・メンズだけでなくキッズやベビーなど、幅広いアパレル商品を取り扱っており、新作を毎週入荷しています。

また、インテリア用品を取り扱うZARA HOME(ザラホーム)も展開しており、アパレルと同様オンラインストアでの購入が可能です。

こちらでは、ZARA(ザラ)とZARA HOME(ザラホーム)の問い合わせ先や返品についての情報などをご紹介します。

ZARAの商品などについて問い合わせる

ZARAのカスタマーサービスでは、商品や返品に関する問い合わせなどを電話・チャットで受け付けています。

こちらでは、ZARAカスタマーサービスの電話番号やチャット、返品についてご紹介します。

電話でZARAカスタマーサービスに問い合わせる

ZARAカスタマーサービスでは、カスタマイズ商品や不良品、返品などに関する問い合わせを電話で受け付けています。

ZARAカスタマーサービスの電話番号はこちらです。

ZARAカスタマーサービスの電話番号
  • 電話番号:0120-713-777(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~18時
  • 受付日:月~土

サービスのご案内(ZARAの公式サイト)

チャットでZARAカスタマーサービスに問い合わせる

ZARAカスタマーサービスでは、商品についてだけでなく、オンラインで注文した商品の追跡や返品・交換などについてチャットで質問を受け付けています。

チャットの受付時間は以下の通りです。

ZARAチャットオペレーター受付日時
  • 受付時間:9時~20時
  • 受付日:月~土

ZARAカスタマーサービスのチャットは、以下のページの中の「アクセスする」という項目をクリックすると、右側にチャットボットが現れます。

サービスのご案内(ZARAの公式サイト)

ZARAの店舗の電話番号と営業時間の検索をする

ZARAの公式サイトでは、郵便番号、住所、地名などからお近くの店舗を検索できます。

店舗情報には電話番号と営業時間が掲載されています。

ZARAの店舗検索はこちらです。

店舗検索(ZARAの公式サイト)

ZARAの商品を返品・交換する

ZARAの商品の返品や交換期限は購入日から30日以内です。

店舗で購入した商品の交換または返品には、紙のレシートの提示が必要となっています。

また、オンラインストアで購入した商品を返品する場合、注文商品の発送日から30日以内であれば無料で返品することができます。

ただし、返品できる商品は購入時の状態でタグが付いたものとなります。

詳しくはこちらのページからご確認ください。

返品方法(ZARAの公式サイト)

返品・交換(ZARAの公式サイト)
 

ZARA HOMEの商品などについて問い合わせる

ZARA HOMEオンラインでは、商品やオンライン注文に関する問い合わせなどを電話・チャット・メールフォームで受け付けています。

こちらでは、ZARA HOMEオンラインの問い合わせ先や返品についてご紹介します。

電話でZARA HOMEオンラインに問い合わせる

ZARA HOMEオンラインでは、商品やオンライン注文などに関する問い合わせを電話で受け付けています。

ZARA HOMEオンラインの電話番号はこちらです。

ZARA HOMEオンラインの電話番号
  • 電話番号:0120-914-075(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~19時
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

ZARA HOME オンライン問い合わせ(ZARA HOMEの公式サイト)

チャットでZARA HOMEに問い合わせる

ZARA HOMEでは、商品についてだけでなく、オンラインで注文した商品の追跡や返品・交換などについてチャットで質問を受け付けています。

チャットの受付時間は以下の通りです。

ZARA HOMEチャットオペレーター受付日時
  • 受付時間:11時~18時
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

ZARA HOMEチャットは、以下のページの中の右側にチャットボットが現れます。

ZARA HOME オンライン問い合わせ(ZARA HOMEの公式サイト)

メールフォームでZARA HOMEに問い合わせる

ZARA HOMEでは、メールフォームでの問い合わせを受け付けています。

電話やチャットの受付時間外でもメッセージを送信することができて便利です。

ZARA HOMEの問い合わせメールフォームはこちらのページの画面中央です。

ZARA HOME オンライン問い合わせ(ZARA HOMEの公式サイト)

ZARA HOMEの店舗の電話番号と営業時間の検索をする

ZARA HOMEの公式サイトでは、郵便番号、住所、都道府県名などからお近くの店舗を検索できます。

店舗情報には電話番号と営業時間が掲載されています。

ZARA HOMEの店舗検索はこちらです。

ZARA HOME店舗(ZARA HOMEの公式サイト)

ZARA HOMEの商品を返品する

オンラインストアで購入したZARA HOMEの商品の返品や交換期限は注文した商品の発送確認メール受信後から30日以内です。

返品商品は、必ず受け取った時と同じ状態で返品してください。

店舗で商品を返品する場合は、新品未使用のタグ付き(水着などを除く)で30日以内に商品とレシート、支払い方法がクレジットカードであれば控えを店舗に持って行ってください。

ショッピングガイド(ZARA HOMEの公式サイト)

 
 

ZARA(ザラ)はスペイン発祥のファッションブランドです。

幅広いアパレル商品を取り扱っており、新作を毎週入荷しています。

また、インテリア用品を取り扱うZARA HOME(ザラホーム)も展開しており、アパレルと同様オンラインストアでの購入が可能です。

こちらでは、ZARA(ザラ)とZARA HOME(ザラホーム)の問い合わせ先や返品についての情報などをご紹介しました。

ZARA(ザラ)とZARA HOME(ザラホーム)の問い合わせ先は電話の受付時間が異なっているのでご注意ください。

ZARA(ザラ)とZARA HOME(ザラホーム)ともに除外品もありまるが、原則として購入日から30日以内であれば返品が可能です。

詳しくは店舗にお問い合わせください。