日本国内のLINE Pay（ラインペイ）は、2025年4月30日をもってサービスを終了しました。
現在はLINE Payでの支払いや送金などを利用することはできませんが、サービス終了後も問い合わせ窓口や残高の払い戻しに関する案内が用意されています。
この記事では、LINE Payの現在の問い合わせ先や残高の払い戻し、旧加盟店・法人向けの問い合わせ方法について紹介します。
LINE Payサービス終了に関するお知らせ（LINE Payの公式サイト）
LINE Payに電話で問い合わせできる？
現在、LINE Pay公式サイトでは、一般ユーザー向けの問い合わせ電話番号は案内されていません。
LINE Payに関する問い合わせは、「LINE Pay お客さまサポート」の問い合わせフォームから行います。
問い合わせページを開き、LINEアカウントでログインしたうえで、問い合わせ内容を選択して必要事項を入力します。
現在の一般ユーザー向け問い合わせ方法は、電話ではなく問い合わせフォームです。
LINE Payのお問い合わせフォーム
LINE Payに関する問い合わせは、「LINE Pay お客さまサポート」の問い合わせフォームから行うことができます。
問い合わせページを開くとLINEログイン画面が表示されます。
LINEアカウントでログインしたあと、問い合わせ内容を選択し、必要事項を入力して送信してください。
- 問い合わせ方法：問い合わせフォーム
- 電話番号：公式サイトでの案内なし
- 利用方法：LINEアカウントでログインして問い合わせ
LINE Pay全般について確認したい場合は、この問い合わせ窓口を利用します。
LINE Payのサービス終了に関する情報
LINE Pay公式サイトでは、サービス終了に伴う各種サービスの終了時期や手続きについて案内されています。
コード支払い、オンライン支払い、残高チャージ、送金、銀行振込、出金、PayPayへの残高移行など、それぞれの終了時期を確認できます。
サービス終了後の手続きについて確認したい場合は、まず公式の案内を確認してください。
LINE Payサービス終了に関するお知らせ（LINE Payの公式サイト）
LINE Pay残高の払い戻しについて
LINE Payサービス終了後に実施されていた資金決済法に基づく払戻し対応は、すでに終了しています。
ただし、現在もLINE Pay残高の払い戻しについて問い合わせできる専用フォームが用意されています。
残高が残っている場合など、払い戻しについて確認したいときは、LINE Pay公式サイトで案内されている専用フォームから問い合わせてください。
この問い合わせフォームは、LINE Pay残高の払い戻し専用です。
残高の払い戻し以外の問い合わせには対応していないため、その他の内容については「LINE Pay お客さまサポート」を利用してください。
LINE Pay残高の払戻しについて（LINE Payの公式サイト）
残高の払戻し専用お問い合わせフォーム（LINE Payの公式サイト）
LINE Pay残高をPayPay残高へ移行できる？
LINE Payでは、サービス終了前にLINE Pay残高をPayPay残高へ移行できるサービスが提供されていました。
しかし、LINE Pay残高からPayPay残高への移行は2025年4月23日に終了しています。
そのため、現在はLINE Pay残高をPayPay残高へ移行することはできません。
現在残っているLINE Pay残高について確認したい場合は、残高の払戻しに関する公式案内を確認してください。
LINE Pay残高の払戻しについて（LINE Payの公式サイト）
LINE Payの旧加盟店・法人向け問い合わせ先
日本国内のLINE Pay決済サービス終了に伴い、LINE Pay決済の新規加盟店申し込みは終了しています。
一方、LINE Payの法人向け公式サイトには、LINE Pay決済サービスに関する問い合わせフォームが案内されています。
過去にLINE Pay決済サービスを利用していた加盟店など、決済サービスについて確認したい場合は、法人向けの問い合わせフォームを利用してください。
旧加盟店などの問い合わせは、LINE Pay決済サービスの問い合わせフォームから行います。
LINE Pay決済サービスお問い合わせフォーム（LINE Payの公式サイト）
LINE Payアプリはサービス終了
LINE Payアプリは、2024年12月16日午後2時をもってダウンロードと利用を終了しました。
そのため、現在はApp StoreやGoogle PlayからLINE Payアプリを新たにダウンロードして利用することはできません。
以前の記事に掲載しているApp Store・Google Playのダウンロードボタンは削除してください。
LINE Payアプリは現在利用できません。
LINE Payサービス終了に関するお知らせ（LINE Payの公式サイト）
日本国内のLINE Payは、2025年4月30日をもってサービスを終了しています。
現在、一般ユーザー向けの問い合わせ電話番号は公式サイトで案内されておらず、LINE Payに関する問い合わせは「LINE Pay お客さまサポート」から行います。
LINE Pay残高については、残高の払戻し専用問い合わせフォームが用意されています。また、旧加盟店など法人向けには、LINE Pay決済サービスの問い合わせフォームが案内されています。
問い合わせ内容に応じて、一般向け・残高払戻し・法人向けの窓口を使い分けてください。
LINE Pay残高の払戻しについて（LINE Payの公式サイト）
