楽天市場で有名な楽天にもスマホ決済(QRコード決済)があります。

楽天ペイの個人や加盟店のサポートに関する電話番号やメールについてお伝えします。

楽天ペイの問い合わせ先の電話番号(個人向け)

楽天ペイの使い方や支払い方法については基本的にメールでの問い合わせになりますが、見に覚えのない登録完了や不正利用については電話で問い合わせができます。
 

楽天ペイに関する個人向けの電話番号はこちらです。

楽天ペイ カスタマーデスク
  • 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-000-348
  • 受付時間:9時30分~23時

楽天ペイのメールでの問い合わせ先(個人向け)

楽天ペイでは「お店での支払い」と「ネットでの支払い」で問い合わせ先が異なります。
 

「お店での支払いに関するメールでの問い合わせ先はこちらです。

楽天ペイアプリ お問い合わせフォーム(楽天ペイのサイト内)
 

「ネットでの支払い」に関するメールでの問い合わせ先はこちらです。

楽天ペイ(ネットでのお支払い) お問い合わせフォーム(楽天ペイのサイト内)

楽天ペイの利用停止をするには?(個人向け)

楽天ペイを使っているスマホを紛失したり盗難にあったりした場合、不正利用されないように楽天ペイのアプリを使えなくする必要があります。
 

楽天ペイのアプリの利用停止するにはこちらから申請してください。

楽天ペイアプリご利用停止 申請フォーム(楽天ペイのサイト内)
 

楽天ペイのオンラインサポート(個人向け)

楽天ペイには「お店での支払い」と「ネットでの支払い」のそれぞれに「よくある質問」があります。

電話やメールで問い合わせる前に、この「よくある質問」をチェックしてみてください。
 

「お店での支払いに関する「よくある質問」はこちらです。

よくある質問・お問い合わせ(楽天ペイのサイト内)
 

「ネットでの支払い」に関するメールでの問い合わせ先はこちらです。

よくある質問・一般のお客様向け(楽天ペイのサイト内)

楽天ペイの加盟店の問い合わせ先(実店舗決済向け)

楽天ペイの加盟店向けの問い合わせには「実店舗決済向け」と「オンライン決済向け」があります。

ここでは「実店舗決済向け」の問い合わせ先についてお伝えします。

「実店舗決済向け」の問い合わせ先の電話番号

「実店舗決済向け」には「サービス内容・導入に関する問い合わせ先」と「加盟店様向けサービスセンター」があります。

サービス内容・導入に関する問い合わせ先(実店舗決済向け)
  • 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-200-234
  • 受付時間:9時30分~23時
  • 受付日:年中無休
加盟店様向けサービスセンター(実店舗決済向け)
  • 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-200-456
  • 受付時間:9時30分~23時
  • 受付日:年中無休

「実店舗決済向け」のメールでの問い合わせ先

「実店舗決済向け」のメールでの問い合わせ先は、「お申し込み検討中の方」「お申し込み中の方」「加盟店の方」があります。
 

お申し込み検討中の方のお問い合わせ(楽天ペイのサイト内)

お申し込み中の方のお問い合わせ(楽天ペイのサイト内)

加盟店様のお問い合わせ(楽天ペイのサイト内)

「実店舗決済向け」の「よくある質問」

「実店舗決済向け」の「お申し込み方法」「ご利用開始」「決済方法」「解約・退会」などについて、まとめられています。
 

よくあるご質問・実店舗決済向け(楽天ペイのサイト内)
 

楽天ペイの加盟店の問い合わせ先(オンライン決済向け)

ここでは「オンライン決済向け」の問い合わせ先や「よくある質問」についてお伝えします。

「オンライン決済向け」のメールでの問い合わせ先

楽天ペイの公式サイトを探しても「オンライン決済向け」の電話での問い合わせ先は見つかりませんでしたが、メールで問い合わせると担当者から連絡がもらえるので、まずは「新規店舗」や「契約中の店舗」の問い合わせから連絡してください。
 

ご新規の店舗様 資料請求・お問い合わせ(楽天ペイのサイト内)

ご契約中の店舗様 お問い合わせ(楽天ペイのサイト内)

「オンライン決済向け」の「よくある質問」

「オンライン決済向け」の「仕様」「経理処理」「サービスの手続き」「RMS」などについて、まとめられています。
 

よくある質問・オンライン決済の店舗様向け(楽天ペイのサイト内)

 
 

楽天ペイのサポート(個人や加盟店)に関する電話やメールの問い合わせ窓口、サポートセンターについてお伝えしました。