HP(エイチピー)のパソコンの電話番号やメールの問い合わせ先は？

本来、HPは「ヒューレット・パッカード」のイニシャルを組み合わせたものですが、「HP（エイチピー）」の略称で呼ばれています（日本の会社は日本HPです）

HPはアメリカのメーカーで、パソコンの性能やスタイルごとに複数の名前（Spectre、ENVY、Pavilion、HP Stream、OMENなど）があります。

ここからは、HPのパソコンに関するトラブル、使い方、修理などに関する問い合わせ先（電話やメール）をお伝えします。

HPのパソコンに関する電話での問い合わせ先

サポート窓口で、HPのパソコンの使い方やトラブル解決の問い合わせができます。

パソコンを購入してからの時期に応じて、サポート窓口は2種類（電話番号は同じですが受付時間が異なります）があり、さらに料金も異なります。

購入して1年以内のパソコンの電話番号

購入して1年以内のパソコンで「使い方サポート対象機種」の問い合わせ先です（無料）

「使い方サポート対象機種」かどうかは、こちらで確認できます。
使い方サポート対象製品一覧」（HPのサイト内）

自動音声ガイダンスで「4」を選択してください。
 

購入して1年以上のパソコンの電話番号

購入して1年以上のパソコンで「使い方サポート対象外の機種」の問い合わせ先です（1件2,000円・税抜）

自動音声ガイダンスで「1」を選択してください。

パソコンに関するチャット・LINE・Twitterでの問い合わせ方法

HPのパソコンについて、電話以外の問い合わせ方法は3つあります。

これらの問い合わせは無料です。

チャットで問い合わせ

下記のページで、HPIDを使って「サインイン」するとチャットでの問い合わせができるようになります。

HP カスタマーサポート – 連絡（HPのサイト内）

LINEで問い合わせ

HPのパソコンについて、LINEでも問い合わせができます。
 

登録用のQRコードはこちら

ソーシャルサポート（HPのサイト内）

Twitterで問い合わせ

HPのパソコンについて、Twitterでも問い合わせができます。
 

パソコンの修理に関する申し込み方法

HPのパソコンの調子が悪く「故障かな？」と思ったら修理サービスを利用してください。

修理の申し込み

電話で修理の相談や申し込みをする場合はこちら。

修理料金の目安

パソコンは故障した部分によって、かなり修理の料金がかかる場合があります。

デスクトップとノートパソコンの「概算修理料金」がわかるページがありますので、修理を依頼する前に確認することをおすすめします。

デスクトップの概算修理料金（HPのサイト内）

ノートパソコンの概算修理料金（HPのサイト内）

HPのオンラインサポート

HPのパソコンに関するオンラインサポートです。

機種別のサポート

パソコンの「HPシリアル番号」や「製品番号」、「製品名」で絞り込んでいくと「ユーザーガイド（取扱説明書）」、「使用方法」、「ソフトウェアとドライバー」、「製品情報」、「ビデオチュートリアル」などを確認することができます。

デスクトップパソコンの機種別サポート（HPのサイト内）

ノートパソコンの機種別サポート（HPのサイト内）

Youtubeサポート

HPのパソコンのサポートや技術情報に関する動画を見ることができます。

HPの公式アカウント（Youtube内）

HP（エイチピー））のパソコンに関する電話番号やメールなどの問い合わせ先、サポートセンターについてお伝えしました。