OCN光では、新規入会の他、ルーターの設定や解約、引越しの時の手続きについてなどの相談をオペレターさんが電話で受け付け中です。
こちらでは電話番号をご紹介しますが、混雑していて電話がつながらない場合はチャットもあるので、併せてご紹介します。
OCN光の新規入会や契約内容、解約、引越しに関する電話番号
OCN光のカスタマーズフロントでは、新規入会する場合や契約内容の変更、解約や引っ越し時の手続きについての問い合わせを受け付けています。
問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-506-506（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：10時～19時
- 受付日：年中無休（日曜・祝日・年末年始を除く）
OCN 光回線サービス（OCN光の公式サイト）
OCN光のネット接続やメールの設定、操作方法に関する電話番号
OCNテクニカルサポートでは、OCN光のインターネット接続やメールの設定、操作方法についての問い合わせを受け付けています。
問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-047-860（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：10時～17時
- 受付日：年中無休（年末年始を除く）
OCNテクニカルサポートに電話がつながると音声ガイダンスが流れるので、案内に従って希望する手続きの番号を入力してください。
下記のURLのページから音声ガイダンスの内容が確認できます。
OCNテクニカルサポート（OCN光の公式サイト）
OCN光の料金請求に関する電話番号
ビリングカスタマーセンターでは、OCN光の毎月の請求金額や支払い方法の変更についての問い合わせを受け付けています。
問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-506-100（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：月～金（祝日を除く）
会員サポート（OCN光の公式サイト）
OCN光の故障や障害に関する電話番号
OCN光では、機器の故障やネットワークの障害が起きた場合の問い合わせを受け付けています。
問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-047-540（フリーダイヤル・無料）
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
会員サポート（OCN光の公式サイト）
OCN光にチャットで問い合わせる
OCN光ではチャットでの問い合わせも受け付けています。
オペレーターさんが対応してくださる時間帯は、10時～18時（日曜・祝日・年末年始を除く）です。
チャットのページはこちらからご確認ください。
オペレーターによるチャットサービスのご案内（OCN光の公式サイト）
OCN光のマイページにログインする
OCN光のマイページへのログイン画面はこちらです。
ログインIDとパスワードをご準備ください。
OCNマイページ（OCN光の公式サイト）
OCN光のよくある質問
OCN光の公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
よくある質問はこちらです。
よくあるご質問（OCNの公式サイト）
こちらでは、OCN光に新規入会の他、ルーターの設定や解約、引越しの時の手続きについてなどの相談したい場合などの電話番号やチャットをご紹介しました。
希望する手続き内容によって問い合わせ先が分かれており、受付時間も異なっているのでご注意ください。
OCNの公式サイトでは、よくある質問が掲載されているので、電話の前に確認できて便利です。
