ANA（全日本空輸）の国内線や国際線の予約、キャンセル、マイレージ（マイル）の特典航空券などについて問い合わせるときの電話番号やメールフォームを調べました。
繁忙期（GW、お盆、年末年始、夏休みなど）は、電話がなかなかつながりませんので、早めに電話したり、メールフォームで問い合わせるのがいいですよ。
毎日の運航状況を検索するページもありますので、一緒に紹介しますね。
※ANAのグループ会社である「ANAウィングス」も同じ問い合わせ先になっています。
ANAの国内線に関する問い合わせ先
国内線の航空券や特典航空券の予約、キャンセル、座席指定などについて問い合わせができる電話番号やメールフォームです。
ANAマイレージクラブ会員と会員以外で問い合わせ先が異なります。
ANAマイレージクラブ会員の問い合わせ
ANAマイレージクラブ会員向けの問い合わせ先である「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」の電話番号とメールフォームです。
電話番号
電話がつながった後、音声ガイダンスで「1」を選択すると国内線につながなります。
- 電話番号：0570-029-767（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6741-6683（有料）
- 受付時間：6時30分～22時
- 受付日：年中無休
メールフォーム
メールフォームでの問い合わせは、下記のURLから「お客様番号」と「パスワード」を入力後、ログインしてください。
会員専用機能へのログイン（ANAの公式サイト）
会員以外
ANAマイレージクラブ会員以外の問い合わせ先である「ANA国内線予約・案内センター」の電話番号とメールフォームです。
電話番号
会員以外の人が問い合わせる電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-029-222（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6741-8800（有料）
- 受付時間：6時30分～22時
- 受付日：年中無休
メールフォーム
下記のURLにあるメールフォームで問い合わせができます。
国内線航空券に関するお問い合わせ （ANAの公式サイト）
国内線の「よくあるご質問」はこちらから確認できます。
国内線・よくあるご質問（ANAの公式サイト）
ANAの国際線に関する問い合わせ先
国際線の航空券や特典航空券の予約、キャンセル、座席指定などについて問い合わせができる電話番号やメールフォームです。
ANAマイレージクラブ会員と会員以外で問い合わせ先が異なります。
ANAマイレージクラブ会員の問い合わせ
ANAマイレージクラブ会員向けの問い合わせ先である「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」の電話番号とメールフォームです。
電話番号
電話の受付時間は24時間で、音声ガイダンスで「2」を選択すると国内線につながなります。
- 電話番号：0570-029-767（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6741-6683（有料）
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
メールフォーム
メールフォームでの問い合わせは、下記のURLから「お客様番号」と「パスワード」を入力後、ログインしてください。
会員専用機能へのログイン（ANAの公式サイト）
会員以外
ANAマイレージクラブ会員以外の問い合わせ先である「ANA国際線予約・案内センター」の電話番号とメールフォームです。
電話番号
会員以外の人が問い合わせる電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-029-333（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6741-6685（有料）
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
メールフォーム
下記のURLにあるメールフォームで問い合わせができます。
国際線航空券に関するお問い合わせ（ANAの公式サイト）
国際線の「よくあるご質問」はこちらから確認できます。
国際線・よくあるご質問（ANAの公式サイト）
国内線と国際線の共通の問い合わせ先
ここでお伝えする「LINEでチャット」、「ANAあんしんご予約デスク」、「おからだの不自由なお客様の相談デスク」は、国内線と国際線で同じ問い合わせ先になっています。
LINEでチャット
LINEのANA公式アカウントから「ANA公式サポート窓口」を選ぶとチャット形式で質問できます。
このLINEでチャットをする場合には、オペレーターさんではなく、AIが答えてくれます。
個人情報が関係することは答えてくれないので、注意してくださいね。
下記のURLにあるQRコードから「ANA公式アカウント」を追加できます。
ANA公式アカウントのQRコード（LINEの公式サイト）
ANAあんしんご予約デスク
年配の人や小さな子どもが1人で飛行機に乗ったり、赤ちゃんと一緒に乗ったりするときの不安を相談できる問い合わせ先です。
音声ガイダンスが流れたら、国内線は「1」、国際線は「2」を選んでください。
- 電話番号：0570-029-701（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6741-8702（有料）
- 受付時間：9時～18時
- 受付日：年中無休
おからだの不自由なお客様の相談デスク
身体が不自由な人（病気や怪我、障がいなど）が飛行機に乗るときの相談窓口です。
電話やメールフォーム、FAX以外にも、テレビ電話を使った手話でも問い合わせができます。
電話番号
「おからだの不自由なお客様の相談デスク」の電話番号です。
- 電話番号：0120-029-377（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：0570-029-377（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6741-8900（有料）
- 受付時間：9時～17時
- 受付日：年中無休
メールフォーム
こちらのメールフォームに飛行機の詳細や氏名などの個人情報、問合せ内容を入力して、送信してください。
おからだの不自由なお客様 お問い合わせ（ANAの公式サイト）
FAX番号
FAXで問い合わせする場合は、こちらへ送信してください。
- 電話番号：0120-029-366（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：03-6741-8710（有料）
手話・筆談（チャット）
「ANA専用代理電話サービス」では、手話や筆談（チャット）で飛行機について質問できます。
下記のURLからにある「PLUSVoice SkyRTC」を選択して「テレビ電話・筆談」または「文字チャット」でオペレーターさんにつながります。
ANA専用代理電話サービス（ANAの公式サイト）
ANAマイレージクラブの問い合わせ先
ANAマイレージクラブやマイルについて質問できる「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」の電話番号やメールフォームをお伝えします。
問い合わせ先の電話番号
「ANAマイレージクラブ・サービスセンター」の電話番号です。
- 電話番号：0570-029-767（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6741-6683（有料）
- 受付時間：9時～19時（月～金）、9時～17時（土）
- 受付日：月～土（日・祝・年末年始が休み）
メールフォームで問い合わせ
ANAマイレージクラブ会員と会員以外で問い合わせ先が異なります。
ANAマイレージクラブ会員
メールフォームでの問い合わせは、下記のURLから「お客様番号」と「パスワード」を入力後、ログインしてください。
会員専用機能へのログイン（ANAの公式サイト）
会員以外
下記のURLにあるメールフォームで問い合わせができます。
マイレージサービスに関するお問い合わせ（ANAの公式サイト）
ANAの運航状況を確認
ANAの国内線や国際線の運航状況は以下のURLから確認できます。
検索方法は、「便名で検索」（搭乗日と便名）、「路線で検索」（搭乗日と発着）があります。
国内線の運航状況（ANAの公式サイト）
国際線の運航状況（ANAの公式サイト）
今回はANA（全日本空輸）の問い合わせ先についてまとめました。
国内線、国際線、ANAマイレージクラブには専用の電話番号が用意されています。
電話がつながらないときや電話をする時間がないときには、メールフォームでも問い合わせができるようになっています。
