航空会社のサポートセンターに予約やキャンセル、運航状況などについて問い合わせをしたいとき、公式サイトで電話番号やメールフォームを探すことが多いですよね。
JAL（日本航空）やANA（全日空）だと問い合わせ内容によって、問い合わせ先の電話番号が複数あるため、希望する問い合わせ先を見つけづらいことがあります。
LCCの場合は、問い合わせ先が記載されているページが見つけづらいことも。
今回は「航空会社の問い合わせ先をいつも調べるのに手間がかかる」という私の実体験から、航空会社に関する問い合わせ先（電話番号やメールフォームなど）をまとめました。
各航空会社の運航状況がわかるページもご紹介しますね。
※航空会社の名称は、アルファベット、カタカナ、漢字と複数のパターンがありますが、ここでは一般的によく使われる表記に統一しています。
JAL (日本航空)
JALの国内線と国際線の問い合わせ先です。
※JALのグループ会社である下記の航空会社も、同じ問い合わせ先になっています。
- 日本エアコミューター
- 琉球エアーコミューター
- ジェイ・エア
- 北海道エアシステム
- 日本トランスオーシャン航空
国内線
JALの国内線は、JALのマイレージバンク会員と会員以外で問い合わせ先が異なります。
それぞれの電話番号とメールフォーム、運航状況がわかるページをお伝えします。
JALマイレージバンク会員の問い合わせ先
JALマイレージバンク会員専用の電話番号とメールフォームです。
- 電話番号：0570-025-022（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-5460-0311（有料）
- 受付時間：7時～20時
- 受付日：年中無休
メールフォームでの問い合わせ先はこちらです。
会員ログイン（JALの公式サイト）
会員以外の問い合わせ
JALマイレージバンク会員以外の電話番号とメールフォームです。
- 電話番号：0570-025-071（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-5460-0522（東京・有料）
- 受付時間：7時～20時
- 受付日：年中無休
メールフォームでの問い合わせ先はこちらです。
国際線・国内線・特典航空券についてのお問い合わせ（JALの公式サイト）
国内線の運航状況
JALの国内線におかえる運航状況はこちらから確認できます。
「路線で検索」（発着の空港や出発日など）、「便名で検索」（航空会社や便名なお）を元に検索してください。
国内線・運航状況のご案内（JALの公式サイト）
国際線
JALの国際線は、JALのマイレージバンク会員と会員以外で問い合わせ先が異なります。
JALマイレージバンク会員
JALマイレージバンク会員専用の電話番号とメールフォームです。
- 電話番号：0570-025-103（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-5460-3737（有料）
- 受付時間：8時～19時
- 受付日：年中無休
メールフォームでの問い合わせ先はこちらです。
会員ログイン（JALの公式サイト）
会員以外
JALマイレージバンク会員以外の電話番号とメールフォームです。
- 電話番号：0570-025-031（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-5460-0511（東京・有料）
- 受付時間：8時～19時
- 受付日：年中無休
メールフォームでの問い合わせ先はこちらです。
国際線・国内線・特典航空券についてのお問い合わせ（JALの公式サイト）
国際線の運航状況
JALの国際線におかえる運航状況はこちらから確認できます。
「路線で検索」（発着の空港や出発日など）、「便名で検索」（航空会社や便名なお）を元に検索してください。
国際線・運航状況のご案内（JALの公式サイト）
JALでは問い合わせ内容によって複数の電話番号やメールフォームが用意されています。
「予約・購入・案内」以外の問い合せ先を知りたい場合は、こちらのページを見てください。
JAL（日本航空）で予約した飛行機やマイルが貯まるマイレージバンクについて、オペレーターさんと話せる電話番号やメールで問い合わせる方法をまとめました。 問い合わせ先は内容によって複数ありますので、カテゴリーに分けてご紹介 …
ANA (全日本空輸)
ANAの国内線と国際線の問い合わせ先です。
それぞれの電話番号とメールフォーム、運航状況がわかるページをお伝えします。
※ANAのグループ会社である「ANAウィングス」も同じ問い合わせ先になっています。
国内線
ANAの国内線は、ANAのマイレージバンク会員と会員以外で問い合わせ先が異なります。
ANAマイレージクラブ会員
ANAマイレージクラブ会員専用の電話番号です。
- 電話番号：0570-029-767（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6741-6683（有料）
- 受付時間：6時30分～22時
- 受付日：年中無休
メールフォームでの問い合わせ先はこちらです。
会員専用機能へのログイン（ANAの公式サイト）
会員以外
ANAマイレージクラブ会員以外の電話番号です。
- 電話番号：0570-029-222（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6741-8800（有料）
- 受付時間：6時30分～22時
- 受付日：年中無休
メールフォームでの問い合わせ先はこちらです。
国内線航空券に関するお問い合わせ （ANAの公式サイト）
国内線の運航状況
ANAの国内線の運航状況はこちらで確認できます。
「便名で検索」（搭乗日と便名）、「路線で検索」（搭乗日と発着）を元に検索してください。
国内線の運航状況（ANAの公式サイト）
国際線
ANAの国際線は、ANAのマイレージバンク会員と会員以外で問い合わせ先が異なります。
ANAマイレージクラブ会員
ANAマイレージクラブ会員専用の電話番号です。
- 電話番号：0570-029-767（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6741-6683（有料）
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
メールフォームでの問い合わせ先はこちらです。
会員専用機能へのログイン（ANAの公式サイト）
会員以外
ANAマイレージクラブ会員以外の電話番号です。
- 電話番号：0570-029-333（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6741-6685（有料）
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
メールフォームでの問い合わせ先はこちらです。
国際線航空券に関するお問い合わせ（ANAの公式サイト）
国際線の運航状況
ANAの国際線の運航状況はこちらで確認できます。
「便名で検索」（搭乗日と便名）、「路線で検索」（搭乗日と発着）を元に検索してください。
国際線の運航状況（ANAの公式サイト）
ANAでは問い合わせ内容によって複数の電話番号やメールフォームが用意されています。
上記以外の問い合わせ先を知りたい場合は、こちらのページを見てください。
ANA（全日本空輸）の国内線や国際線の予約、キャンセル、マイレージ（マイル）の特典航空券などについて問い合わせるときの電話番号やメールフォームを調べました。 繁忙期（GW、お盆、年末年始、夏休みなど）は、電話がなかなかつ …
スカイマーク (SKYMARK)
スカイマークでは、国内線と国際線の問い合わせ先が異なります。
それぞれの電話番号と運航状況がわかるページをお伝えします。
国内線
スカイマークの国内線の予約や運航状況の確認ができます。
電話番号
国内線の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-039-283（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：050-3786-0283（有料）
- 受付時間：8時～20時30分
- 受付日：年中無休
運航状況
スカイマークの国内線における運航状況は、こちらから確認できます。
「航路」と「搭乗日」を選んで「発着案内」に進んでください。
国内線・発着案内（スカイマークの公式サイト）
国際線
スカイマークの国際線に関する問い合わせ先です。
電話番号
国際線の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-059315（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：050-3786-1283（有料）
- 受付時間：8時～20時30分
- 受付日：年中無休
運航状況
スカイマークの国際線における運航状況は、こちらから確認できます。
「搭乗日」を選んで「発着案内」に進んでください。
国際線・発着案内（スカイマークの公式サイト）
下記のページでは、スカイマークの問い合わせについて詳しくまとめています。
スカイマークの飛行機を予約したり、その予約を変更、キャンセルしたいときに問い合わせ窓口をまとめました。 問い合わせ窓口は、国内線と国際線で異なり、オペレーターさんにつながる電話番号だけでなく、電話がつながらないときに使え …
スターフライヤー (SFJ)
スターフライヤーでは、国内線と国際線の問い合わせ先が異なります。
それぞれの電話番号とメールフォーム、運航状況がわかるページをお伝えします。
国内線
「SF CALL CENTER(国内線予約・案内センター)」では、スターフライヤーの国内線の予約、変更、キャンセルについての問い合わせができます。
電話番号とメールフォームがあります。
電話番号
問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-07-3200（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：050-3822-1489（東京と大阪・有料）
- 電話番号：093-512-7320（北九州・有料）
- 受付時間：7時～21時
- 受付日：年中無休
メールフォーム
メールフォームでの問い合わせ先はこちらです。
スターフライヤー予約番号お問い合わせフォーム（スターフライヤーの公式サイト）
国内線の運航状況
スターフライヤーの国内線における運航状況は、こちらから確認できます。
「発着の空港」、「出発日」を元に検索できます。
国内線・運航状況のご案内（スターフライヤーの公式サイト）
国際線
「SF CALL CENTER(国際線予約・案内センター)」では、スターフライヤーの国際線の予約、変更、キャンセルについての問い合わせ（電話のみ）ができます。
- 電話番号：0570-07-8200（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：093-512-7330（有料）
- 受付時間：8時間～17時
- 受付日：年中無休
国際線の運航状況
スターフライヤーの国際線における運航状況は、こちらから確認できます。
「発着の空港」、「出発日」を元に検索できます。
国際線・運航状況のご案内（スターフライヤーの公式サイト）
スターフライヤーは問い合わせ内容によって、複数の電話番号やメールフォームがあります。
詳しくは下記のページを見てください。
スターフライヤーでは、国内線と国際線で問い合わせ窓口が違います。 今回は、スターフライヤーの予約やキャンセルができる電話番号を中心に、マイレージプログラムのスターリンク会員や特典航空券などの問い合わせ窓口もお伝えします。 …
ジェットスター (Jetster)
ジェットスターには問い合わせ方法が電話、ライブチャット、Skypeがあります。
運航状況もお伝えします。
電話番号
問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-550-538（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：050-3163-8538（有料）
- 受付時間：9時～21時 ※英語は24時間
- 受付日：年中無休
ライブチャット
ライブチャットでの問い合わせは、「ライブチャット」ボタンを選択すると開始できます。
ライブチャット（ジェットスターの公式サイト）
Skype
ピーチのSkype（スカイプ）名は、「Jetstar-Japan」です。
Skypeに登録して、問い合わせをしてみてください。
運航状況
ジェットスターの運航状況を知るには、下記のURLにある「Flights From City」（出発する都市」、「Flights of City」（到着する都市）、「出発予定日」を選択して、検索してください。
運航状況（ジェットスターの公式サイト）
ピーチ・アビエーション (Peach Aviation)
ピーチの問い合わせには、電話とチャットがあります。
運航状況がわかるページもお伝えします。
※以前あったバニラ・エアは、2019年にピーチに統合されました。
電話番号
問い合わせ先の電話番号です。
- 電話番号：0570-001-292（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：03-6731-9247（有料）
- 受付時間：9時～18時
- 受付日：年中無休
チャット
チャットは下記のページにある「チャットで問い合わせる」を選択してください。
9時～18時はオペレーターさんが対応してくれますが、18時～翌9時はAIの回答になります。
お問い合わせ（ピーチ・アビエーションの公式サイト）
運航状況
ピーチの運航状況は、こちらから確認できます。
「日付」、「出発地」、「目的地」を選択して、「検索」に進んでください。
運航状況（ピーチ・アビエーションの公式サイト）
エア・ドゥ (AIR DO)
エア・ドゥの予約、変更、キャンセル、払い戻し、運賃などについて問い合わせるときは「予約・案内センター」へ電話してください。
運航状況がわかるページをお伝えします。
電話番号
電話での問い合わせ先はこちらです。
- 電話番号：0120-057-333（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：03-6741-1122（東京・有料）
- 電話番号：011-707-1122（札幌・有料）
- 受付時間：8時～20時
- 受付日：年中無休
運航状況
エア・ドゥの運航状況はこちらのページでわかります。
「日付」、「出発地」、「到着地」を選んで検索してください。
発着案内/運航の見通し（エア・ドゥの公式サイト）
エア・ドゥには複数の問い合わせ先があります。
こちらにまとめていますので、参考にしてください。
エア・ドゥ(AIR DO）の飛行機の予約、予約のキャンセルなど、電話で問い合わせできる窓口をまとめました。 お身体の不自由な方向けの相談窓口やFAX番号もお伝えします。 エア・ドゥの運航状況がわかるページもありますよ。 …
フジドリームエアラインズ (FOD)
フジドリームエアラインズのお問わせ先には、電話番号とメールフォームがあります。
電話番号
問い合わせ先の電話番号です。
- 電話番号：0570-55-0489（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：050-3852-1669（有料）
- 受付時間：7時～20時
- 受付日：年中無休
メールフォーム
メールフォームでの問い合わせはこちらからできます。
お問い合わせフォーム（フジドリームエアラインズの公式サイト）
運航状況
フジドリームエアラインズの運航状況がわかるページです。
「昨日」、「今日」、「明日」から希望日を選び、次に発着の空港を選ぶと飛行機ごとの運航状況が表示されます。
運航情報（フジドリームエアラインズの公式サイト）
アイベックスエアラインズ (IBEX)
アイベックスエアラインズの問い合わせは、「予約・案内センター」への電話のみとなっています。
電話番号と運航状況についてお伝えします。
電話番号
「予約・案内センター」の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0120-686-009（フリーダイヤル・無料）
- 電話番号：03-6741-6688（東京・有料）
- 受付時間：6時30分～22時
- 受付日：年中無休
その他、エリアごとに下記の電話番号もあります。
- 06-7637-6688（大阪・有料）
- 022-716-6688（仙台・有料）
- 092-771-4650（福岡・有料）
運航状況
アイベックスエアラインズでは運航状況をTwitterでお知らせしています。
Twitterの公式アカウントとURLをお伝えします。
公式アカウント：@IBEX_flight
公式アカウントのURLはこちら。
ソラシドエア (Solaseed Air)
ソラシドエアでは、「予約・案内センター」に電話で問い合わせができます。
電話番号と運航状況についてお伝えします。
電話番号
「予約・案内センター」の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-037-283（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：06-7637-8817（有料）
- 受付時間：8時～20時
- 受付日：年中無休
運航状況
ソラシドエアの運航状況はこちらのページでわかります。
「出発地」、「到着地」、「搭乗日」を選んで、検索してください。
運航状況・運航の見通し（ソラシドエアの公式サイト）
ソラシドエアのマイルなど、予約以外の問い合わせ先はこちらを見てください。
ソラシドエアには、予約やキャンセルをしたり、マイルに関して問い合わせができる窓口があります。 お身体の不自由な方の相談窓口もあります。 これらの電話番号をまとめましたので、お伝えします。 ソラシドエアの予約と案内 「予約 …
春秋航空日本 (SPRING JAPAN)
春秋航空日本は「SPRING JAPAN コールセンター」が問い合わせ先となっています。
予約、変更、キャンセルは「SPRING JAPAN コールセンター」に電話してください。
クレーム窓口として、メールアドレスもあります。
電話番号
「SPRING JAPAN コールセンター」の電話番号です。
- 電話番号：0570-666-118（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：9時～17時30分
- 受付日：年中無休
メールアドレス
主にクレーム窓口となっているメールアドレスはこちら。
customer@jp.springairlines.com
運航状況
春秋航空日本の運航状況が確認できるページをお伝えします。
「出発地で検索」または「便名で検索」ができます。
運航状況（春秋航空日本の公式サイト）
エアアジア・ジャパン (AirAsia Japan)
エアアジア・ジャパンの問い合わせは、「カスタマーサポートライン」があります。
「カスタマーサポートライン」の電話番号と運航状況がわかるページをお伝えします。
電話番号
「カスタマーサポートライン」に電話してもオペレーターさんにつながらず、音声を録音して、後からオペレーターさんから折返しの電話があるシステムになっています。
下記のような流れです。
- 「カスタマーサポートライン」に電話をかける。
- 音声ガイダンスの後に「2」(日本語）を選択（「1」は英語）
- 音声録音サービスに接続される
- 「名前」「予約番号（6桁）」、問い合わせ内容、折返ししてほしい電話番号を録音する
オペレーターさんから折返しの電話があるまで、時間がかかることがあるため、早めに問い合わせすることをおすすめします。
- 電話番号：052-456-4420（有料）
- 受付時間：24時間
- 受付日：年中無休
運航状況
エアアジア・ジャパンの運航状況は公式サイトとTwitterの公式アカウントで確認できます。
公式サイトの運航状況はこちらです。
「便名から検索」と「路線から検索」が選べます。
運航状況（エアアジア・ジャパンの公式サイト）
Twitterの公式アカウントとURLをお伝えします。
公式アカウント：@AAJ_flight
公式アカウントのURL
エアージャパン (Air Japan)
エアージャパンANAのグループ会社ですが、電話で問い合わせ先はANAとは異なります。
運航状況がわかるページもお伝えします。
電話番号
問い合わせ先の電話番号です。
- 電話番号：03-6741-6687（東京・有料）
- 電話番号：06-7637-6677（大阪・有料）
- 受付時間：9時～19時（月～金）、9時～17時（土日祝）
- 受付日：年中無休
運航状況
運航状況はANAの公式サイトで確認できます。
運航情報（ANAの公式サイト）
天草エアライン (AMX)
天草エアラインでは「予約センター」に電話で問い合わせができます。
運航状況を確認できるページもお伝えします。
電話番号
「予約センター」の電話番号です。
- 電話番号：0969-34-1515（有料）
- 受付時間：9時～18時
運航状況
下記のページで本日の運航状況がわかります。
運航状況（天草エアラインの公式サイト）
オリエンタルエアブリッジ (ORC)
オリエンタルエアブリッジの問い合わせ先には、電話番号とメールフォームがあります。
運航状況がわかるページもお伝えします。
電話番号
問い合わせ先の電話番号です。
- 電話番号：0570-064-380（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：0957-50-1275（有料）
- 受付時間：8時～18時
- 受付日：年中無休
メールフォーム
メールフォームはこちらにあります。
お問い合わせについて（オリエンタルエアブリッジの公式サイト）
運航状況
オリエンタルエアブリッジは公式サイトにある「運航状況」から確認できます。
「日付」、「出発地」、「到着地」を選んで検索してください。
今回は日本の航空会社に関する問い合わせ先をまとめました。
航空会社によって問い合わせ方法が違いますが、電話番号は必ず用意されていますし、オペレーターさんと話した方がスムーズに話が進むので、電話での問い合わせがおすすめです。
問い合わせ先の受付時間に電話がかけられないときはメールフォームを使ってみてください。
それぞれの航空会社に運航状況がわかるページや運航状況をTwitterでツイートしていますので、確認してくださいね。
追加してほしい航空会社のリクエストがあったり、新しい航空会社ができたりしたら、更新していきます。
