Amazonマスターカードには、「Amazonマスターカード クラシック」と「Amazonマスターカード ゴールド」の2種類があります。

こちらでは、2つのカードに関する問い合わせ先をご紹介します。

Amazonマスターカードクラシック会員専用窓口の電話番号

Amazonマスターカードの付帯カードヘルプセンターでは、カードの解約、不正利用、住所変更などについての問い合わせを受け付けています。

「Amazonマスターカード クラシック」の会員の方の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

Amazon Mastercardクラシック会員専用窓口(クラシックカード会員の方)の電話番号
  • 電話番号:0120-975-776(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:10時~17時
  • 受付日:年中無休(12/30~1/3を除く)

Amazon Mastercardと併せてお申し込みいただける付帯カード(Amazonの公式サイト)

Amazonマスターカードゴールド会員専用窓口の電話番号

Amazonマスターカードの付帯カードヘルプセンターでは、カードの解約、不正利用、住所変更などについての問い合わせを受け付けています。

「Amazonマスターカード ゴールド」の会員の方の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

Amazon Mastercardゴールド会員専用窓口(ゴールドカード会員の方)の電話番号
  • 電話番号:0120-989-573(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:10時~17時
  • 受付日:年中無休(12/30~1/3を除く)

Amazon Mastercardと併せてお申し込みいただける付帯カード(Amazonの公式サイト)
 

Amazonマスターカードを紛失・盗難時の問い合わせ先

Amazonマスターカードを紛失したり、盗難に遭った時の問い合わせ先は三井住友カードの窓口です。

日本国内の場合と海外の場合で電話番号が分かれています。

また、電話が使えない方向けに、ビデオ通話を使って手話や筆談で相談を受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先の電話番号などをご紹介します。

日本国内での紛失・盗難を受け付けている電話番号

Amazonマスターカードを日本国内で紛失したり、盗難に遭った時の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

三井住友カード紛失・盗難受付デスク(VJ紛失・盗難受付デスク)の電話番号
  • 電話番号:0120-919-456(フリーダイヤル・無料)
  • 電話番号:06-6445-3530(有料)※フリーダイヤルがつながらない方はこちら
  • 受付時間:24時間
  • 受付日:年中無休

三井住友カード紛失・盗難受付デスク(VJ紛失・盗難受付デスク)(三井住友カードの公式サイト)

海外での紛失・盗難を受け付けている電話番号

Amazonマスターカードを海外で紛失したり、盗難に遭った時の問い合わせ先の電話番号は国と地域別で連絡先が分かれています。

電話番号の一覧はこちらのページに掲載されています。

三井住友カード紛失・盗難受付デスク(VJ紛失・盗難受付デスク)海外のご案内(三井住友カードの公式サイト)
 

尚、上記のページの中の国・地域以外の国の場合や、電話をしてもかかりにくい場合は、こちらの電話番号にかけてください。

上記以外の国・地域、または電話がかかりにくい場合はの電話番号

滞在国・地域の国際電話のオペレーターを呼び出し、コレクトコールの旨を伝えてください。

国際電話のオペレーターの呼び出し番号は、滞在国・地域によって異なります(最初の81は日本の国番号)。

コレクトコールの取り扱いを行っていない国・地域もあるので、ご注意ください。

手話や筆談で相談する

三井住友カード 手話・筆談サービスでは、耳や言葉の不自由な方がビデオ通話を通じ、手話や筆談でカードの紛失や盗難についての相談や諸手続きなどを行うことができます。

手話・筆談サービスのページ内の「手話・筆談サービスのご利用はこちら」をクリック(タップ)後、「手話・筆談」を選択するとビデオ通話画面に切替わります。

手話・筆談サービスのページはこちらです。

三井住友カード 手話・筆談サービス(三井住友カードの公式サイト)
 

メールでAmazonマスターカードについて問い合わせをする

Amazonマスターカードは、メールでの各種問い合わせを受け付けています。

メールで問い合わせできる内容は以下の通りです。

  • カードの入会
  • カードの更新・切替・追加
  • リボ払い・分割払い・キャッシングサービス
  • 各種変更お手続き
  • Amazonクレジットカードポイント
  • インターネットサービス(Vpass)
  • カードサービス
  • カード年会費
  • キャンペーン
  • 海外での利用
  • その他

問い合わせ先のメールフォームはこちらです。

Amazon MasterCardに関するお問い合わせ(三井住友カードの公式サイト)

Amazonマスターカード入会前の問い合わせ先

Amazonマスターカードの入会前に何か質問や相談がある場合は、Amazon Mastercard入会案内デスク(入会前・入会手続き中)へ電話してください。

問い合わせ先の電話番号はこちらです。

Amazon Mastercard入会案内デスク(入会前・入会手続き中)の電話番号
  • 電話番号:0120-714-505(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:10時~17時
  • 受付日:年中無休(12/30~1/3を除く)/li>

Amazon Mastercardのお申し込み方法(Amazonの公式サイト)

 
 

Amazonマスターカードには、「Amazonマスターカード クラシック」と「Amazonマスターカード ゴールド」の2種類があります。

こちらでは、2つのカードに関する問い合わせ先をご紹介しました。

Amazonマスターカードを紛失したり、盗難に遭った時の問い合わせ先は三井住友カードの窓口です。

日本国内の場合と海外の場合で電話番号が分かれています。

また、電話が使えない方向けに、ビデオ通話を使って手話や筆談で相談を受け付けています。

Amazonマスターカードの入会前に何か質問や相談がある場合は、Amazon Mastercard入会案内デスク(入会前・入会手続き中)へ電話してください。