J-WESTカードは、JR西日本グループのクレジットカードです。

新幹線・特急列車をお得な価格で利用できたり、J-WESTポイントが貯まるカードです。

こちらでは、J-WESTカードの入会や解約、諸変更などについて問い合わせることができるカードデスクの電話番号や、Club J-WESTなどをご紹介します。

J-WESTカードの登録内容の変更について問い合わせる

J-WESTカードのカードデスクでは、カードの解約や住所・口座などの登録内容の変更についての問い合わせを受け付けています。

お手持ちのカードの種類で問い合わせ先が異なりますので、それぞれの電話番号をご紹介します。

JCBをお使いの方向けの電話番号

JCBをお使いの方向けの電話番号はこちらです。

（JCB）J-WESTカードデスクの電話番号
  • （大阪）電話番号：06-6947-7730（有料）
  • （福岡）電話番号：092-712-5570（有料）
  • 受付時間：9時～17時
  • 受付日：月～土（祝日と12月30日～1月3日を除く）

J-WESTカード（JRおでかけネットの公式サイト）

VISA・Masterをお使いの方向けの電話番号

VISA・Masterをお使いの方向けの電話番号はこちらです。

（VISA・Master）J-WESTカードデスクの電話番号
  • （大阪）電話番号：06-6569-6665（有料）
  • （福岡）電話番号：092-273-2377（有料）
  • 受付時間：9時～17時
  • 受付日：月～土（祝日と12月30日～1月3日を除く）

J-WESTカード（JRおでかけネットの公式サイト）
 

J-WESTカードの盗難・紛失時の問い合わせ先

J-WESTカードを盗難・紛失に気付いた時は、すぐにコールセンターへ連絡してください。

お手持ちのカードの種類で問い合わせ先が異なりますので、それぞれの電話番号をご紹介します。

JCBをお使いの方向けの盗難・紛失時の電話番号

JCBをお使いの方向けの盗難・紛失時の電話番号はこちらです。

JCB紛失・盗難受付ダイヤルの電話番号
  • 電話番号：0120-79-4082（フリーダイヤル・無料）
  • 受付時間：24時間
  • 受付日：年中無休

各種お問い合わせ（JRおでかけネットの公式サイト）

VISA・Masterをお使いの方向けの盗難・紛失時の電話番号

VISA・Masterをお使いの方向けの盗難・紛失時の電話番号はこちらです。

カード盗難紛失受付センターの電話番号
  • 電話番号：0120-10-7542（フリーダイヤル・無料）
  • 受付時間：24時間
  • 受付日：年中無休

各種お問い合わせ（JRおでかけネットの公式サイト）

スマートICOCAをお使いの方向けの盗難・紛失時の電話番号

スマートICOCAをお使いの方向けの盗難・紛失時の電話番号はこちらです。

スマートICOCAの盗難・紛失時のご連絡先の電話番号
  • 電話番号：078-382-8692（有料）
  • 電話番号：06-4960-8692（有料）
  • 受付時間：24時間
  • 受付日：年中無休

各種お問い合わせ（JRおでかけネットの公式サイト）

Club J-WEST会員専用ダイヤルに問い合わせる

Club J-WEST会員の方は、会員専用ダイヤルを利用することができます。

問い合わせできる内容は以下の通りです。

  • 全国のJR線のチケット予約
  • インターネット列車予約サービス（e5489）
  • スマートICOCA
  • J-WESTポイント
  • J-WESTネット会員サービス

Club J-WEST会員専用ダイヤルの電話番号はこちらです。

Club J-WEST会員専用ダイヤルの電話番号
  • 電話番号：0120-975-489（フリーダイヤル・無料）
  • 受付時間：8時～22時
  • 受付日：年中無休

各種お問い合わせ先（JRおでかけネットの公式サイト）
 

J-WESTカードの資料請求をする

J-WESTカードのコールセンターでは、カードに関する以下の資料の請求を受け付けています。

  • J-WESTカード会員規約
  • J-WESTポイントカタログ
  • J-WESTカード付帯保険のご案内
  • J-WESTゴールドカード付帯保険ご案内
  • J-WESTカード切替申込書
  • J-WESTゴールドカード券種変更申込書
  • ETCカードお申込書
  • 家族会員入会申込書
  • J-WESTカードスイッチ申込書
  • スマートイコカ　入会申込書

お手持ちのカードの種類で問い合わせ先が異なりますので、こちらでは、それぞれの電話番号をご紹介します。

JCBをお使いの方向けの資料請求ダイヤル

JCBをお使いの方向けの資料請求ダイヤルはこちらです。

お手元にJ-WESTカードをご用意の上、電話してください。

JCB資料請求　24時間受付サービスの電話番号
  • 電話番号：06-6945-6905（有料）
  • 受付時間：24時間
  • 受付日：年中無休

資料請求ダイヤル（JRおでかけネットの公式サイト）

VISA・Masterをお使いの方向けの資料請求ダイヤル

VISA・Masterをお使いの方向けの資料請求ダイヤルはこちらです。

お手元にJ-WESTカードをご用意の上、電話してください。

ダイヤルサービス24の電話番号
  • 電話番号：06-6233-2028（有料）
  • 受付時間：24時間
  • 受付日：年中無休

資料請求ダイヤル（JRおでかけネットの公式サイト）

J-WESTカードのよくある質問を確認する

JRおでかけネットの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

よくある質問はこちらです。

よくあるご質問（JRおでかけネットの公式サイト）

Club J-WESTにログインする

Club J-WESTは「J-WESTネット会員」、「J-WESTカード会員」、「SMART ICOCA会員」の3つで構成された、JR西日本の提供する会員サービスです。

それぞれのポイントの照会などができます。

Club J-WESTへのログインはこちらです。

ログイン（JR西日本の公式サイト）

J-WESTカードに新規で申し込む

J-WESTカードは「エクスプレス」と「ベーシック」の2つのプランから選択して発行します。

「エクスプレス」は年会費1,100円（税込み）で、利用可能な予約サービスはe5489とEX予約です。

「ベーシック」は初年度の年会費が無料で、利用可能な予約サービスはe5489とスマートEXです。
 

J-WESTカードの申し込み手続きはこちらからできます。

J-WESTカードをつくる（JRおでかけネットの公式サイト）

 
 

J-WESTカードは、JR西日本グループのクレジットカードです。

こちらでは、J-WESTカードの入会や解約、諸変更などについて問い合わせることができるカードデスクの電話番号や、Club J-WESTなどをご紹介しました。

お手持ちのカードの種類（JCB・VISA・Master）で問い合わせ先が異なりますので、ご注意ください。

Club J-WEST会員の方は、会員専用ダイヤルを利用することができます。

お手元にJ-WESTカードをご用意の上、電話してください。