JCBが発行するクレジットカードには、一般カードよりもランクが上の数種類のカードを「JCBプレミアムカード」と総称で呼びます。

これらのカードがJCBプレミアムカードと呼ばれます。

  • JCBゴールド
  • JCBゴールド ザ・プレミア
  • JCB GOLD EXTAGE(旧ネクサス)
  • JCBプラチナ
  • JCBザ・クラス

ゴールドカードが3種類、プラチナ、ザ・クラスがあります。

今回はJCBプレミアムカードの問い合わせ先の電話番号をまとめました。
 

JCB一般カード、JCB CARD W、JCB CARD W plusなど、JCBプレミアムカード以外のクレジットカードについての問い合わせ先の電話番号はこちらをご覧ください。

JCBカードの問い合わせ窓口の電話番号やメールは?オペレーターと話すには?

JCBゴールドカードに関する電話番号

ここではJCBゴールドカードである、JCBゴールド、JCBゴールド ザ・プレミア、JCB GOLD EXTAGEの問い合わせに関する電話番号をお伝えします。

音声ガイダンスの番号を選択していくとオペレーターさんに繋がります。

※以前あったJCBネクサスの後継が、JCB GOLD EXTAGEとなっていますが、ネクサスの専用窓口は残っています。

JCBゴールドデスクの電話番号

JCBゴールドデスクでは、JCBゴールド、JCBゴールド ザ・プレミア、JCB GOLD EXTAGEに関して、

下記のような内容の問い合わせができます。

  • カードの盗難や紛失
  • 利用可能額や残高の確認、一時増額
  • 支払金額や利用明細の確認
  • カードの解約
  • 住所や銀行口座の変更と確認
  • 暗証番号の変更と確認

JCBゴールドデスクの電話番号はこちらです。

ゴールドデスクの電話番号
  • 電話番号:0120-800-920(フリーダイヤル・無料)
  • 電話番号:81-422-40-8520(海外から・有料)
  • 受付時間:9時~17時
  • 受付日:年中無休(年末年始を除く)

 

こちらのページにJCBゴールドデスクの音声ガイダンスがあります。

会員専用デスク(JCBカードの公式サイト)

JCBゴールドデスク(ゴルフ専用)の電話番号

JCBゴールドのゴルフ予約に関する専用の電話番号です。

JCBゴールドデスク(ゴルフ専用)の電話番号
  • 電話番号:0120-800-930(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~17時
  • 受付日:年中無休

ネクサスデスクの電話番号

ネクサスデスクでは、JCBネクサスに関する全般的な問い合わせができます。

ネクサスデスクの電話番号
  • 電話番号:0120-089-561(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~17時
  • 受付日:年中無休(年末年始を除く)

 

JCBプラチナに関する電話番号

JCBプラチナコンシェルジュデスクでは、JCBプラチナに関する問い合わせができます。

問い合わせ窓口によって、音声ガイダンスとオペレーターさんの対応に分かれます。

JCBプラチナコンシェルジュデスクの電話番号
  • 電話番号:0120-123-740(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:24時間
  • 受付日:年中無休

JCBザ・クラスに関する電話番号

JCBザ・クラスには、「JCBザ・クラスメンバーズデスク」と「JCBトラベルデスク ザ・クラス専用ダイヤル」があります。

JCBザ・クラスメンバーズデスクの電話番号

JCBザ・クラスメンバーズデスクでは、JCBザ・クラスに関して問い合わせができます。

電話をかけるとすぐにオペレーターさんに繋がります。

JCBザ・クラスメンバーズデスクの電話番号
  • 電話番号:0120-022-733(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:24時間(一部の窓口を除く)
  • 受付日:年中無休

JCBトラベルデスク ザ・クラス専用ダイヤルの電話番号

JCBトラベルデスク ザ・クラス専用ダイヤルでは、JCBザ・クラスを持っている人向けに旅行の相談ができます。

電話をかけるとすぐにオペレーターさんに繋がります。

JCBトラベルデスク ザ・クラス専用ダイヤルの電話番号
  • 電話番号:0120-022-733(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:10時~18時
  • 受付日:月~土(日祝休み)

JCBプレミアムカードすべてのOki Dokiポイントに関する電話番号

JCBゴールド、JCBゴールド ザ・プレミア、JCB GOLD EXTAGE、JCBプラチナ、JCBザ・クラスのOki Dokiポイントに関する電話番号です。

JCBポイントプログラム係では、Oki Dokiポイントの確認、商品の申し込み、カタログの請求ができます。

JCBポイントプログラム係の電話番号(JCBプレミアムカード専用)
  • 電話番号:0120-700-680(フリーダイヤル・無料)
  • 受付時間:9時~17時
  • 受付日:月~土(日祝・年末年始は休み)

 

今回は、JCBプレミアムカード(JCBゴールド、JCBゴールド ザ・プレミア、JCB GOLD EXTAGE、JCBプラチナ、JCBザ・クラス)に関する電話番号をお伝えしました。

これらのカードは、一般カードとは違い、サポートが充実しています。

オペレーターさんとも繋がりやすく、とても丁寧に対応してくれます。