JCBが発行するJCBカードのOki Dokiポイント、入会案内(新規申し込み)、サービス内容、各種手続き、紛失、盗難、キャッシング、リボ払い、解約(退会)方法など、問い合わせ窓口に電話してオペレーターと話す方法やメールで質問する方法ををお伝えします。

クレジットカードに「JCB」と名前がついていなくても、クレジットカード機能については、JCBが請け負っている場合も多くあります。

JCBカードの入会案内(JCB入会ご案内専用ダイヤル会)

JCBカードに関する新規入会の特典や申込みについては、こちらのページをご覧ください。

JCBカードの新規入会について(JCBのサイト内)
 

JCBが発行するJCBカードの入会案内(新規申し込み)の問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-015-870
  • 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-015-870
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:月~土(日祝、年末年始は休み)

JCBカードの盗難や紛失の電話による問い合わせ窓口

JCBが発行するJCBカードの盗難・紛失に関しての問い合わせ窓口です。

JCBカードのオペレーターと電話で話すことができます。

日本国内での紛失・盗難(JCB紛失盗難受付デスク)の電話番号

日本国内でJCBカードを紛失したり、盗難にあった場合の問い合わせ窓口はこちらです。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-794-082
  • 受付時間:24時間
  • 営業日:年中無休

海外での紛失・盗難(JCB紛失盗難受付デスク)の電話番号

海外滞在中におけるJCBカードの盗難や紛失の電話でのお問い合わせ窓口は、URLをご確認ください。通話料は無料です。

JCB紛失・盗難海外サポート(JCBのサイト内)
 

上記の「JCB紛失・盗難海外サポート」に掲載されている電話番号に繋がりにくい場合、または掲載されていない国や地域の場合は、下記の電話番号に「コレクトコール」でかけてください。

 

最初の「81」は日本の国番号です。
 

JCBカードの総合案内の電話による問い合わせ窓口

JCBが発行するJCBカードの総合案内に関する電話での問い合わせ窓口です。

JCBカードのオペレーターと電話で話すことができます。

JCBインフォメーションセンターの電話番号

JCBカードの総合インフォメーションセンターです。

 
JCBインフォメーションセンターに電話がつながると音声ガイダンスが流れますので、番号を選択して操作してください。

下記のページで音声ガイダンスの番号が確認できます。

自動音声のメニュー番号と受付内容(JCBのサイト内)

ディズニー★JCBインフォメーションセンターの電話番号

JCBが発行するディズニー★JCBに関する電話での問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-064-543
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:年中無休

ゴールドデスク インフォメーションダイヤルの電話番号

JCBが発行するJCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド、ネクサスのサービスに関する電話での問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-800-920
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:年中無休

JCBカードの各種サービス電話による問い合わせ窓口

JCBの各種サービスに関する電話での問い合わせ窓口です。

JCBお支払い金額・ご利用残高および可能額案内サービスの電話番号

自動音声の案内で、支払金額、利用可能額、利用残高が照会できます。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-592-196
  • 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-000-767
  • 受付時間:24時間(自動音声の案内のみ)
  • 営業日:年中無休

ご利用可能枠の一時増額(JCBオーソリセンター)の電話番号

利用枠の一時的な増額の申し込み、一時増額中の利用金額の確認、内訳の変更など、電話での問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-592-309
  • 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-0123-03
  • 電話番号(海外から・有料):81-3-5778-5830
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:年中無休

リボ払い、分割払い、キャッシングなど(JCBファイナンスデスク)の電話番号

支払名人、ショッピングリボ払い、ショッピング分割払い、ショッピングスキップ払い、キャッシングリボ払い、キャッシング1回払い、JCB EIT、Arubara、X-Timesに関する電話での問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-833-633
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:年中無休

入金忘れ、お支払い方法などのご相談(JCB調査デスク)の電話番号

入金忘れ、お支払い方法などの相談に関する電話での問い合わせ窓口です。

  • 電話番号:06-6944-2222
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:平日(土日祝・年末年始は休み)

「MyJCB」の新規登録の電話番号

「MyJCB」の新規登録に関する電話での問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(東京):0422-46-7021
  • 電話番号(大阪):06-6944-3651
  • 電話番号(福岡):092-732-3604
  • 電話番号(札幌):011-271-5122
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:平日(土日祝・年末年始は休み)

登録内容の変更(JCB変更受付デスク)の電話番号

住所、勤め先、名前、支払い口座情報の変更に関する電話での問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-800-962
  • 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-00-5552
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:平日(土日祝・年末年始は休み)

JCB入会ご案内専用(JCBインフォメーションセンター)の電話番号

JCBの入会に関する電話での問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-015-870
  • 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-015-870
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:平日(土日祝・年末年始は休み)

 

JCBカードのOki Dokiポイントの電話による問い合わせ窓口

Oki Dokiポイントに関する電話での問い合わせ窓口です。

商品申込・カタログ請求ダイヤルの電話番号

Oki Dokiポイントプログラムの商品申し込み、カタログ請求、類型ポイント数に関する電話での問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-409-309
  • 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-00-3331
  • 受付時間:24時間(自動音声の案内のみ)
  • 営業日:年中無休

Oki Dokiポイントプログラム(「JCBポイントプログラム」係)

Oki Dokiポイントプログラムに関する電話での問い合わせ窓口です。

JCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド、ネクサス会員の電話番号

JCBザ・クラス、プラチナ、ゴールド ザ・プレミア、ゴールド、ネクサス会員のOki Dokiポイントプログラムに関する問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-700-680
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:平日(土日祝・年末年始は休み)

その他の会員の電話番号

その他の会員のOki Dokiポイントプログラムに関する問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(東京):0422-79-1035
  • 電話番号(大阪):06-6942-5337
  • 電話番号(福岡):092-731-0271
  • 電話番号(札幌):011-219-7400
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:平日(土日祝・年末年始は休み)

商品に関して(「Oki Dokiポイント商品」係)の電話番号

Oki Dokiポイントプログラムの商品に関する電話での問い合わせ窓口です。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-975-097
  • 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-00-3331
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:平日(土日祝・年末年始は休み)

 

※JCBが発行するJCBカードのOki Dokiポイントに関する電話での問い合わせ窓口ページ

Oki Dokiポイントプログラムに関するお問い合わせ(JCBのサイト内)

JCBカードのデビッドカードやプリペイドカードの電話による問い合わせ窓口

クレジットカード以外に、デビットカード、プリペイドカードに関する電話での問い合わせ窓口も掲載されています。

お電話でのお問い合わせ(JCBのサイト内)
 

JCBカードの電話以外の問い合わせ窓口

JCBが発行するJCBカードに関しては、電話以外にメールで問い合わせすることができます。

メールで問い合わせ

お問い合わせはこちら(個人・法人のお客様)またはお問い合わせはこちら(加盟店のお客様)をご選択後、必要事項を入力し送信してください。

インターネットでのお問い合わせ(JCBのサイト内)

耳や言葉の不自由な方の専用(JCB手話デスク)

Skype、LINE、FaceTimeのJCB手話デスクアカウントへ「ビデオ通話」で手話による問い合わせができます。

  • Skypeのアカウント:jcb-syuwa
  • LINEのアカウント:jcb-syuwa
  • FaceTimeのアカウント:jcb-syuwa@plusvoice.jp
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:年中無休

 
JCB手話デスク(JCBのサイト内)

耳や言葉の不自由な方の専用(MyJCBメッセージボックス)

MyJCBにあるメッセージボックスを利用し、問い合わせができます。

MyJCBメッセージボックスでのお問い合わせ(JCBのサイト内)

JCBカードのオンラインサポート

JCBが発行するJCBカードのオンラインサポートです。

よくあるご質問(FAQ)

キーワードやカテゴリから検索できます。

よくあるご質問(JCBのサイト内)

MyJCB(JCB会員専用)

事前に登録したIDとパスワードを利用してログインすると登録内容の変更や照会、各種サポートを受けられます。

MyJCBとは(JCBのサイト内)

JCBのサポートに関するページ

JCBカードのサポートに関する総合窓口です。

サポート(JCBのサイト内)

JCBカードの解約(退会)方法と問い合わせ窓口

下記の電話番号(JCBインフォメーションセンター)で、JCBカードの解約(退会)ができます。

 

インターネット(MyJCB)でも、JCBカードの解約(退会)の手続きができます。

MyJCBとは(JCBのサイト内)

 
 

JCBカードが発行するJCBカードに関する電話番号やメールなどの問い合わせ窓口やサポートセンターについてお伝えしました。