バンダイ(BANDAI)の商品は、株式会社バンダイと株式会社BANDAI SPIRITS(バンダイスピリッツ)で作られています。

バンダイ(BANDAI)は小さい子供向けの商品を扱い、BANDAI SPIRITS(バンダイスピリッツ)は、フィギュアやプラモデル、コンビニのくじの景品など、大人をメインの対象とした商品を扱っています。

こちらでは、それぞれの商品についての問い合わせ先や、部品の注文ができるバンダイ ホビーサイトの部品通販などをご紹介します。

バンダイにおもちゃなどの商品について問い合わせる

バンダイお客様サポートでは、おもちゃ・カプセル玩具・カードなどの商品に関する問い合わせを電話・メール・チャットで受け付けています。

バンダイで取り扱っている以下のようなキャラクター商品についての問い合わせが可能です。

  • 鬼滅の刃
  • 仮面ライダー
  • ウルトラマン
  • アンパンマン
  • プリキュア
  • ポケモン

上記だけでなく、他にも豊富な種類のキャラクターについても問い合わせを受け付けています。

こちらでは、電話・メール・チャットそれぞれの問い合わせ先をご紹介します。

電話で商品について問い合わせる

バンダイお客様相談センターでは、商品についての問い合わせをオペレーターさんが受け付けています。

バンダイお客様相談センターの電話番号はこちらです。

バンダイお客様相談センターの電話番号
  • 電話番号:0570-041-101(ナビダイヤル・有料)
  • 電話番号:04-7146-0371(有料)※PHS・IP電話等をご利用の方はこちら
  • 受付時間:10時~16時
  • 受付日:月~金(祝日・夏季・冬季休業日を除く)

 

音声ガイダンスが流れますので、希望する商品の番号を選択してください。

お問い合わせ(バンダイの公式サイト)

メールで商品について問い合わせる

バンダイの商品について以下のような相談をメールで受け付けています。

  • 購入前の商品について
  • 商品の塗装や外観について
  • 故障や不具合について
  • 遊び方について
  • その他

問い合わせ先のメールフォームはこちらです。

メールでのお問い合わせ(バンダイの公式サイト)

チャットで商品について問い合わせる

バンダイの商品についてチャットでオペレーターさんに相談をすることができます。

チャットでのお問い合わせ
  • 受付時間:10時~17時

チャットでの相談はこちらです。

チャットでのお問い合わせ(バンダイの公式サイト)
 

バンダイの食玩やキャラデコケーキについて問い合わせる

バンダイお客様サポートでは、お菓子・食品(食玩)・キャラデコケーキなどについての問い合わせを電話・メール・チャットで受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

電話で商品について問い合わせる

バンダイお客様相談センターキャンディ窓口では、お菓子・食品(食玩)・キャラデコケーキなどの商品についての問い合わせをオペレーターさんが受け付けています。

バンダイお客様相談センターキャンディ窓口の電話番号はこちらです。

バンダイお客様相談センターキャンディ窓口の電話番号
  • 電話番号:0570-014-315(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:10時~16時
  • 受付日:月~金(祝日・夏季・冬季休業日を除く)

お問い合わせ(バンダイの公式サイト)

メールで商品について問い合わせる

バンダイの商品について以下のような相談をメールで受け付けています。

  • 購入前の商品について
  • 商品の塗装や外観について
  • 故障や不具合について
  • 遊び方について
  • その他

問い合わせ先のメールフォームはこちらです。

メールでのお問い合わせ(バンダイの公式サイト)

チャットで商品について問い合わせる

バンダイの商品についてチャットでオペレーターさんに相談をすることができます。

チャットでのお問い合わせ
  • 受付時間:10時~17時

チャットでの相談はこちらです。

チャットでのお問い合わせ(バンダイの公式サイト)

バンダイのカードゲームの遊び方やICカードのデータ破損などについて問い合わせる

バンダイのカードダスナビでは、カードゲームの遊び方や現在のキャンペーン、ICカードのデータが破損していまった場合などの問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。

カードダスナビの電話番号はこちらです。

カードダスナビの電話番号
  • 電話番号:0570-041-955(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:10時~17時
  • 受付日:月~金(祝日・夏季・冬季休業日を除く)

お問い合わせ(バンダイの公式サイト)
 

バンダイのカプセルトイについて問い合わせる

バンダイのガシャポンナビでは、くじガシャポンの景品や遊び方、ガシャポンのキャンペーンについての問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。

ガシャポンナビの電話番号はこちらです。

ガシャポンナビの電話番号
  • 電話番号:0570-041-401(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:10時~17時
  • 受付日:月~金(祝日・夏季・冬季休業日を除く)

お問い合わせ(バンダイの公式サイト)

バンダイスピリッツにフィギュアなどの商品について問い合わせる

BANDAI SPIRITSお客様サポートでは、フィギュアやガンプラ、一番くじなどの商品に関する問い合わせを電話・メールで受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

電話で商品について問い合わせる

BANDAI SPIRITSお客様相談センターでは、商品についての問い合わせをオペレーターさんが受け付けています。

BANDAI SPIRITSお客様相談センターの電話番号はこちらです。

BANDAI SPIRITSお客様相談センターの電話番号
  • 電話番号:0570-078-001(ナビダイヤル・有料)
  • 受付時間:10時~16時
  • 受付日:月~金(祝日・夏季・冬季休業日を除く)

 

音声ガイダンスが流れますので、希望する商品の番号を選択してください。

お問い合わせ(バンダイスピリッツの公式サイト)

メールで商品について問い合わせる

バンダイの商品について以下のような相談をメールで受け付けています。

  • 購入前の商品について
  • 商品の塗装や外観について
  • 故障や不具合について
  • 遊び方について
  • その他

問い合わせ先のメールフォームはこちらです。

メールでのお問い合わせ(バンダイスピリッツの公式サイト)
 

バンダイとバンダイスピリッツの商品の取扱説明書を確認する

バンダイとバンダイスピリッツの公式サイトでは、商品の取扱説明書を掲載しています。

取扱説明書ダウンロードも可能なので便利です。

こちらでは、それぞれのページをご紹介します。

バンダイの商品の取扱説明書を確認する

バンダイの商品の取扱説明書はこちらから確認することができます。

取扱説明書ダウンロード(バンダイの公式サイト)

バンダイスピリッツの商品の取扱説明書を確認する

バンダイスピリッツの商品の取扱説明書はこちらから確認することができます。

取扱説明書ダウンロード(バンダイスピリッツの公式サイト)

バンダイとバンダイスピリッツの商品の不具合や修理についてのQ&Aを確認する

バンダイとバンダイスピリッツの公式サイトでは、商品の不具合、不良品や故障で修理が必要な場合のQ&Aを掲載しています。

商品名などを入力すると該当のQ&Aを検索することができます。

こちらでは、それぞれのページをご紹介します。

バンダイの商品の不具合や修理についてのQ&A

バンダイの商品の不具合・不良品・修理のQ&Aの検索はこちらです。

修理・故障診断のQ&A(バンダイの公式サイト)

バンダイスピリッツの商品の不具合や修理についてのQ&A

バンダイスピリッツの商品の不具合・不良品・修理のQ&Aの検索はこちらです。

不具合・故障のQ&A(バンダイスピリッツの公式サイト)

バンダイホビーサイトで部品を注文する

バンダイホビーサイトでは、ガンプラをはじめ、ドラゴンボールやワンピース、エヴァンゲリオンなどのキャラクタープラモデルの部品を販売しています。

プラモデルの部品を無くしたり壊れてしまった場合に、こちらから部品をご注文することができます。

品番や商品名から部品通販の在庫が調べられるので便利です。

部品通販・お客様サポート|バンダイホビーサイト(バンダイスピリッツの公式サイト)
 

電話で詳しい相談をしたい場合は、「BANDAI SPIRITSお客様相談センターの電話番号」に問い合わせてください。

 
 

バンダイ(BANDAI)の商品は、株式会社バンダイと株式会社BANDAI SPIRITS(バンダイスピリッツ)で作られています。

こちらでは、それぞれの商品についての問い合わせ先や、部品の注文ができるバンダイ ホビーサイトの部品通販などをご紹介しました。

問い合わせ先によって電話の受け付け時間が異なりますのでご注意ください。

プラモデルの部品販売も行っているので、一部だけ壊れてしまった時などにパーツを取り寄せできて便利です。