アメリカン・エキスプレス・カードの問い合わせ窓口(緊急時)の電話番号やメールは?

アメリカン・エキスプレス・カードの問い合わせ(アイキャッチ画像)

アメリカン・エキスプレス・カードのポイント、入会案内(新規申し込み)、サービス内容、各種手続き、紛失、盗難、解約(退会)方法など、問い合わせ窓口に電話してオペレーターと話す方法ををお伝えします。

目次

アメックスの新規入会に関する問い合わせ窓口

アメックスの新規入会に関するキャンペーンや特典、申し込み方法についての問い合わせ窓口をご紹介します。

インターネットで詳細を確認する

こちらのページでアメックスの詳細や申し込み方法の確認ができます。

個人・個人事業主のお客様(アメリカン・エキスプレス・カードの公式サイト)

大規模・中堅企業のお客様(アメリカン・エキスプレス・カードの公式サイト)

新規カードお申し込み 専用窓口の電話番号

新規入会の問い合わせができる「新規カードお申し込み 専用窓口」の電話番号はこちらです。

カードの種類によって電話番号が異なります。
 

受付時間と営業日はすべて同じです。

  • 受付時間:9時~21時
  • 営業日:月~土(日祝、年末年始は休み)
アメリカン・エキスプレス・カードの入会案内(新規入会)の電話番号
カード種類 電話番号
(フリーダイヤル・無料)
アメリカン・エキスプレス・カード 0120-020222
アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード 0120-010060
ANAアメリカン・エキスプレス・カード 0120-773577
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カード 0120-530056
スターウッド プリファード ゲスト・アメリカン・エキスプレス・カード 0120-085109
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 0120-356562
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カード 0120-145108
カード会員様からの新規カードご紹介 0120-007004

新規カードお申し込み 専用窓口(アメリカン・エキスプレス・カードの公式サイト)

アメックスの盗難・紛失・総合案内の電話による問い合わせ先

アメリカン・エキスプレス・カードのカードの種類ごとに電話番号が用意されています。

1つの電話番号で盗難・紛失・総合案内などすべてのことを受け付けてくれます。

日本国内での紛失・盗難や総合案内(メンバーシップ・サービス・センター)

日本国内でアメリカン・エキスプレス・カードを紛失したり、盗難にあった場合、各種サポートについて問い合わせができる電話番号をカードの種類ごとにお伝えします。
 

受付時間と営業日はすべて同じです。

  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:月~土(日祝、年末年始は休み)

※緊急の場合は24時間、無休で対応してくれます。
 

アメリカン・エキスプレス・カードの日本国内での紛失・盗難や総合案内の電話番号
カード種類 電話番号(フリーダイヤル・無料) 電話番号(有料)
アメリカン・エキスプレス・カード 0120-020120 03-3220-6100
アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 0120-010120 03-3220-6100
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カード 0120-941760 03-3220-6745
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カード 0120-941780 03-3220-6745
アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード 0120-020120 03-3220-6100
アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・プレミア・カード 0120-010120 03-3220-6100
ANAアメリカン・エキスプレス・カード 0120-965877 03-3220-6787
ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 0120-958677 03-3220-6787
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カード 0120-020120 03-3220-6100
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 0120-010120 03-3220-6100
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 0120-020120 03-3220-6100
スターウッド プリファード ゲスト・アメリカン・エキスプレス・カード 0120-010120 03-3220-6100

海外での紛失・盗難(カードの紛失・盗難専用ダイヤル)

海外滞在中におけるアメリカン・エキスプレス・カード紛失・盗難、緊急の支援などの各種相談が24時間、通話料無料(一部はコレクトコール)で受けられます。

国によって電話番号が異なりますので、URLを確認してください。
 

カードの種類によって、サポート窓口が2つあります。

グローバル・ホットライン(アメリカン・エキスプレス・カードの公式サイト)

オーバーシーズ・アシスト(アメリカン・エキスプレス・カードの公式サイト)

アメックスの耳や言葉の不自由な方の専用(FAXで問い合わせ)

アメリカン・エキスプレス・カードでは、耳や言葉が不自由な方の専用の問い合わせ先があります。
 

問い合わせ先はFAXのみです。

  • FAX番号:03-4540-6869
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:月~金(土日祝休み)

耳や言葉が不自由なお客様へ(アメリカン・エキスプレス・カードの公式サイト)
 

アメックスのオンラインサポート

アメリカン・エキスプレス・カードのオンラインサポートです。

アメリカン・エキスプレス・カードにはメールでのサポートがありませんので、問い合わせは上記でご案内した電話番号にかけてください。

よくあるご質問(FAQ)

キーワードやカテゴリから検索できます。

よくあるご質問(アメリカン・エキスプレス・カードの公式サイト)

オンライン・サービス(アメリカン・エキスプレス・カード会員専用)

カード明細やポイントの確認と交換、カードの利用可能額確認、あとリボなどが設定できます。

オンライン・サービス(アメリカン・エキスプレス・カードの公式サイト)

アメックスの解約(退会)方法と問い合わせ先

アメリカン・エキスプレス・カードの解約に関する問い合わせ先は、カードの種類によって異なります。

上記でご紹介した「メンバーシップ・サービス・センター」に電話して、解約について伝えてください。
 
 

アメリカン・エキスプレス・カードに関する電話番号などの問い合わせ先やサポートセンターについてお伝えしました。

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この記事を書いた人

パソコンのインストラクターをしながら、企業が運営するサイトのサポート業務を担当。日々、サービスに対するユーザーさんからのお問い合わせに応えています。10年以上のサポート業務の経験を活かし、みなさんに企業やサービスの問い合わせ先を紹介するために、サポートセンターなびを運営しています。

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