アメリカン・エキスプレス・カードのポイント、入会案内(新規申し込み)、サービス内容、各種手続き、紛失、盗難、解約(退会)方法など、問い合わせ窓口に電話してオペレーターと話す方法ををお伝えします。

アメックスの入会案内(新規申し込み)

アメリカン・エキスプレス・カードの入会案内(新規申し込み)の問い合わせ先です。

カードの種類によって電話番号が異なります。
 

受付時間と営業日はすべて同じです。

  • 受付時間:9時~21時
  • 営業日:月~土(日祝、年末年始は休み)
アメリカン・エキスプレス・カードの入会案内(新規入会)の電話番号
カード種類 電話番号
(フリーダイヤル・無料)
アメリカン・エキスプレス・カード 0120-020222
アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード 0120-010060
ANAアメリカン・エキスプレス・カード 0120-773577
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カード 0120-530056
スターウッド プリファード ゲスト・アメリカン・エキスプレス・カード 0120-085109
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 0120-356562
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カード 0120-145108
カード会員様からの新規カードご紹介 0120-007004

 
アメリカン・エキスプレス・カードに関する新規入会の申し込みや詳細の確認はこちらからもできます。

個人のお客様向け・経営者/個人事業主のお客様向け(アメリカン・エキスプレス・カードのサイト内)

経営者/個人事業主のお客様向け(アメリカン・エキスプレス・カードのサイト内)

法人のお客様向け(アメリカン・エキスプレス・カードのサイト内)
 

アメックスの盗難・紛失・総合案内の電話による問い合わせ先

アメリカン・エキスプレス・カードのカードの種類ごとに電話番号が用意されています。

1つの電話番号で盗難・紛失・総合案内などすべてのことを受け付けてくれます。

日本国内での紛失・盗難や総合案内(メンバーシップ・サービス・センター)

日本国内でアメリカン・エキスプレス・カードを紛失したり、盗難にあった場合、各種サポートについて問い合わせができる電話番号をカードの種類ごとにお伝えします。
 

受付時間と営業日はすべて同じです。

  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:月~土(日祝、年末年始は休み)

 

※緊急の場合は24時間、無休で対応してくれます。
 

アメリカン・エキスプレス・カードの日本国内での紛失・盗難や総合案内の電話番号
カード種類 電話番号(フリーダイヤル・無料) 電話番号(有料)
アメリカン・エキスプレス・カード 0120-020120 03-3220-6100
アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 0120-010120 03-3220-6100
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・カード 0120-941760 03-3220-6745
アメリカン・エキスプレス・ビジネス・ゴールド・カード 0120-941780 03-3220-6745
アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・カード 0120-020120 03-3220-6100
アメリカン・エキスプレス・スカイ・トラベラー・プレミア・カード 0120-010120 03-3220-6100
ANAアメリカン・エキスプレス・カード 0120-965877 03-3220-6787
ANAアメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 0120-958677 03-3220-6787
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・カード 0120-020120 03-3220-6100
デルタ スカイマイル アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 0120-010120 03-3220-6100
ペルソナSTACIA アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード 0120-020120 03-3220-6100
スターウッド プリファード ゲスト・アメリカン・エキスプレス・カード 0120-010120 03-3220-6100

海外での紛失・盗難(カードの紛失・盗難専用ダイヤル)

海外滞在中におけるアメリカン・エキスプレス・カード紛失・盗難、緊急の支援などの各種相談が24時間、通話料無料(一部はコレクトコール)で受けられます。

国によって電話番号が異なりますので、URLを確認してください。
 

カードの種類によって、サポート窓口が2つあります。

グローバル・ホットライン(アメリカン・エキスプレス・カードのサイト内)

オーバーシーズ・アシスト(アメリカン・エキスプレス・カードのサイト内)

アメックスの耳や言葉の不自由な方の専用(FAXで問い合わせ)

アメリカン・エキスプレス・カードでは、耳や言葉が不自由な方の専用の問い合わせ先があります。
 

問い合わせ先はFAXのみです。

  • FAX番号:03-4540-6869
  • 受付時間:9時~17時
  • 営業日:月~金(土日祝休み)

 

耳や言葉が不自由なお客様へ(アメリカン・エキスプレス・カードのサイト内)
 

アメックスのオンラインサポート

アメリカン・エキスプレス・カードのオンラインサポートです。

アメリカン・エキスプレス・カードにはメールでのサポートがありませんので、問い合わせは上記でご案内した電話番号にかけてください。

よくあるご質問(FAQ)

キーワードやカテゴリから検索できます。

よくあるご質問(アメリカン・エキスプレス・カードのサイト内)

オンライン・サービス(アメリカン・エキスプレス・カード会員専用)

カード明細やポイントの確認と交換、カードの利用可能額確認、あとリボなどが設定できます。

オンライン・サービス(アメリカン・エキスプレス・カードのサイト内)

アメックスの解約(退会)方法と問い合わせ先

アメリカン・エキスプレス・カードの解約に関する問い合わせ先は、カードの種類によって異なります。

上記でご紹介した「メンバーシップ・サービス・センター」に電話して、解約について伝えてください。
 
 

アメリカン・エキスプレス・カードに関する電話番号などの問い合わせ先やサポートセンターについてお伝えしました。