2020年7月1日、株式会社セディナは、SMBCファイナンスサービス株式会社と合併し、社名が「SMBCファイナンスサービス」に変更しました。

今のところ、こちらのページで紹介しているセディナカードの問い合わせ先に変更はありません(電話がつながると「SMBCファイナンスサービス」と音声が流れます)

セディナが発行するセディナカードのワンダフルプレゼント21やわくわくポイント、入会案内(新規申し込み)、サービス内容、各種手続き、紛失、盗難、解約(退会)方法についてなど、問い合わせ窓口に電話してオペレーターと話す方法やメールで質問する方法ををお伝えします。

クレジットカードの名前にセディナカードと名前がついていなくても、クレジットカード機能については、セディナが請け負っている場合も多くあります。

セディナカードの種類

セディナカードには大きく分けて3種類あり、それぞれアルファベットでマークが付いています。
 

■セディナカード・OMCカード(OMC)

セディナカード・OMCカード
 

■セディナCFカード(CF)

セディナCFカード
 

■セディナクオークカード(QC)

セディナクオークカード
 

同じ会社のカードなのに3種類ある理由は、「株式会社オーエムシーカード」(OMC)、「株式会社セントラルファイナンス」(CF)、「株式会社クオーク」(QC)の3社が合併して、株式会社セディナが誕生した経緯があるからです。

株式会社セディアなになった今でも、元々の会社が発行したカードが3種類に分かれているということなんです。

サポートセンターもそれぞれのカードで分かれていますので、ここからはカードの種類ごとのサポートセンターをお伝えしていきます。

※下の方で紹介していますが、セディナ海外デスクの問い合わせ窓口は共通です。
 

セディナカードの新規入会に関する問い合わせ窓口

セディナカードの新規入会に関するキャンペーンや特典、申し込み方法についての問い合わせ窓口をご紹介します。

インターネットで詳細を確認する

こちらのページでセディナカードの詳細や申し込み方法の確認ができます。

カードをさがす(セディナカードの公式サイト内)

新規入会に関する電話番号

セディナカードにはたくさんの種類があるため、新規入会に関する問い合わせ窓口は、カードごとに異なります。

こちらのページからカードを選択して、電話番号を確認してください。

カードをさがす(セディナカードの公式サイト内)

セディナカード・OMCカードの問い合わせ窓口

ここではセディナカード・OMCカードの問い合わせ窓口についてお伝えします。

盗難や紛失の電話による問い合わせ窓口

セディナが発行するセディナカード・OMCカードの盗難・紛失に関しての問い合わせ窓口です。

オペレーターと電話で話すことができます。

日本国内での紛失・盗難(紛失・盗難ダイヤル)の電話番号

日本国内でセディナカード・OMCカードを紛失したり、盗難にあった場合の電話番号をお伝えします。

  • 電話番号(東京・有料):03-5638-3511
  • 電話番号(大阪・有料):06-6339-4082
  • 受付時間:24時間
  • 営業日:年中無休

海外での紛失・盗難の電話番号

海外滞在中におけるセディナカード・OMCカードの盗難や紛失の電話番号は、下記のページをご確認ください。

通話料は無料です。

海外で盗難にあわれたら(セディナカードの公式サイト内)
 

上記の「国・地域別のご連絡」に掲載されている電話番号に繋がりにくい場合、または掲載されていない国や地域の場合は、下記の電話番号に「コレクトコール」でかけてください。

  • 電話番号:81-3-5638-3511
  • 受付時間:24時間
  • 営業日:年中無休

 
最初の「81」は日本の国番号です。

総合案内の電話による問い合わせ窓口(アンサーセンター)

セディナが発行するセディナカード・OMCカードの総合案内に関する電話での問い合わせ窓口をお伝えします。

わくわくポイント、利用枠、利用残高、暗証番号や個人情報の変更、支払い方法、キャンペーンなどについて問い合わせができます。

オペレーターと電話で話すことができます。

  • 電話番号(東京・有料):03-5638-3211
  • 電話番号(大阪・有料):06-6339-4074
  • 受付時間:9時30分~17時
  • 営業日:年中無休(1月1日は休み)

 
アンサーセンターに電話がつながると音声ガイダンスが流れますので、番号を選択して操作してください。

下記のページで音声ガイダンスの番号が確認できます。

アンサーセンター(セディナカードの公式サイト内)

メールで問い合わせ

電話以外にもメールで、セディナカード・OMCカードについて質問できます。

必要事項を入力して、送信してください。

お問い合わせ内容入力(セディナカードの公式サイト内)

よくあるご質問(FAQ)

セディナカード・OMCカードについて、キーワードやカテゴリから検索できます。

よくあるご質問(セディナカードの公式サイト内)

セディナナビ(セディナカード会員専用)

事前に登録したIDとパスワードを利用してログインすると利用明細の確認や住所変更、ポイント照会や交換などがインターネットでできます。

セディナナビ(セディナカードの公式サイト内)
 

セディナCFカードの問い合わせ窓口

ここではセディナCFカードの問い合わせ窓口についてお伝えします。

盗難や紛失の電話による問い合わせ窓口

セディナが発行するセディナCFカードやローンカードの盗難・紛失に関しての問い合わせ窓口です。

オペレーターと電話で話すことができます。

セディナCFカードの紛失・盗難(紛失・盗難アンサーセンター)の電話番号

セディナCFカードを紛失したり、盗難にあった場合の電話番号をお伝えします。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-086-315
  • 電話番号(有料):052-300-1515
  • 受付時間:24時間
  • 営業日:年中無休

 
自動音声の案内に従って、「1」(カードの紛失盗難手続き)を押して下さい。

ローンカードの紛失・盗難(紛失・盗難アンサーセンター)の電話番号

ローンカードを紛失したり、盗難にあった場合の電話番号をお伝えします。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-18-2469
  • 電話番号(有料):052-300-1515
  • 受付時間:24時間
  • 営業日:年中無休

 
音声ガイダンスに従って、「1」(カードの紛失盗難手続き)を押して下さい。

総合案内の電話による問い合わせ窓口(アンサーセンター)

セディナが発行するセディナCFカードの総合案内に関する電話での問い合わせ窓口をお伝えします。

ワンダフルプレゼント21、各種変更、利用可能額照会、暗証番号照会などについて問い合わせができます。

オペレーターと電話で話すことができます。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-086-315
  • 電話番号(有料):052-300-1515
  • 受付時間:9時30分~17時
  • 営業日:年中無休(1月1日は休み)

 
アンサーセンターに電話がつながると音声ガイダンスが流れますので、番号を選択して操作してください。

下記のページで音声ガイダンスの番号が確認できます。

アンサーセンター(セディナカードの公式サイト内)

メールで問い合わせ

電話以外にもメールで、セディナCFカードについて質問できます。

必要事項を入力して、送信してください。

お問い合わせ内容入力(セディナカードの公式サイト内)

よくあるご質問(FAQ)

セディナCFカードについて、キーワードやカテゴリから検索できます。

よくあるご質問(セディナカードの公式サイト内)

セディナナビ(セディナカード会員専用)

事前に登録したIDとパスワードを利用してログインすると利用明細の確認や住所変更、ポイント照会や交換などがインターネットでできます。

セディナナビ(セディナカードの公式サイト内)
 

セディナクオークカードの問い合わせ窓口

ここではセディナクオークカードの問い合わせ窓口についてお伝えします。

盗難や紛失の電話による問い合わせ窓口

セディナが発行するセディナクオークカードの盗難・紛失に関しての問い合わせ窓口です。

オペレーターと電話で話すことができます。

日本国内での紛失・盗難(紛失・盗難アンサーセンター)の電話番号

日本国内でセディナクオークカードを紛失したり、盗難にあった場合の電話番号をお伝えします。

  • 電話番号(有料):03-6722-9009
  • 受付時間:24時間
  • 営業日:年中無休

 
自動音声の案内に従って、「1」(カードの紛失盗難手続き)を押して下さい。

総合案内の電話による問い合わせ窓口(アンサーセンター)の電話番号

セディナが発行するセディナクオークカードの総合案内に関する電話での問い合わせ窓口をお伝えします。

オペレーターと電話で話すことができます。

  • 電話番号(有料):03-6722-9009
  • 受付時間:9時30分~17時
  • 営業日:年中無休(1月1日は休み)

メールで問い合わせ

電話以外にもメールで、セディナCFカードについて質問できます。

必要事項を入力して、送信してください。

お問い合わせ内容入力(セディナカードの公式サイト内)

よくあるご質問(FAQ)

セディナCFカードについて、キーワードやカテゴリから検索できます。

よくあるご質問(セディナカードの公式サイト内)

セディナナビ(セディナカード会員専用)

事前に登録したIDとパスワードを利用してログインすると利用明細の確認や住所変更、ポイント照会や交換などがインターネットでできます。

セディナナビ(セディナカードの公式サイト内)
 

セディナ海外デスク

セディナ海外デスクでは、滞在国の情報提供や緊急事態が発生したときにも日本語で対応してくれる安心のサービスです。

渡航先によって問い合わせ窓口の電話番号が異なりますので、下記のURLをご覧ください。

※セディナカード・OMCカード、セディナCFカード、セディナクオークカードで共通の電話番号です。

セディナ海外デスク(セディナカードの公式サイト内)

セディナカードの解約(退会)方法と問い合わせ窓口

カードの種類によって、解約(退会)の電話番号が異なります。

セディナカード・OMCカードの解約(退会)の電話番号

セディナカード・OMCカードは、下記の電話番号(アンサーセンター)で解約(退会)できます。

電話がつながったら、音声ガイダンスが流れますので「1.カードの紛失、盗難、入会、解約」→「3.ご退会について」→「2.ご退会に関するお問い合わせ」の順番に進んでください。

  • 電話番号(東京・有料):03-5638-3211
  • 電話番号(大阪・有料):06-6339-4074
  • 受付時間:9時30分~17時
  • 営業日:年中無休(1月1日は休み)

セディナCFカードの解約(退会)の電話番号

セディナCFカードは、下記の電話番号(アンサーセンター)で解約(退会)できます。

電話がつながったら、音声ガイダンスが流れますので「2.各種変更・脱会」の順番に進んでください。

  • フリーダイヤル(無料):0120-086-315
  • 電話番号(有料):052-300-1515
  • 受付時間:9時30分~17時
  • 営業日:年中無休(1月1日は休み)

セディナクオークカードの解約(退会)の電話番号

セディナクオークカードは、下記の電話番号(アンサーセンター)で解約(退会)できます。

  • 電話番号(有料):03-6722-9009
  • 受付時間:9時30分~17時
  • 営業日:年中無休(1月1日は休み)

 
 

セディナが発行するセディナカードに関する電話番号やメールなどの問い合わせ窓口やサポートセンターについてお伝えしました。