SoftBank（ソフトバンク）光のインターネット接続サービス、故障、ひかり電話、新規申し込み、解約（退会）などの問い合わせ先（電話やメール）をお伝えします。
SoftBank 光とSoftBankのスマホと組み合わせると「おうち割」でスマホ月額料金が割引になります。
SoftBank 光の新規申し込み
こちらのページから、SoftBank 光のキャッシュバックなどのキャンペーン情報、エリアや確認、新規の申し込みができます。
SoftBank 光の接続設定や料金に関する電話での問い合わせ先
インターネットの接続や設定、料金や契約内容の確認など、SoftBank 光に関する電話での問い合わせ先（SoftBank 光 サポートセンター）はすべて同じです。
- 電話番号（フリーダイヤル・無料）：0800-111-2009
- 受付時間：10時～19時
- 営業日：年中無休
SoftBank 光 サポートセンターの混雑状況は下記のページで確認できます。
コールセンター混雑予想カレンダー（SoftBank 光のサイト内）
指定した時間にソフトバンクから電話がもらえる「折返し電話予約」もあります。
下記のページから、My SoftBankのS-IDでログイン後に予約ができます。
折返し電話予約（SoftBank 光のサイト内）
SoftBank 光のメールでの問い合わせ方法
SoftBank 光にメールで問い合わせができます。
「ご契約者様はこちら」を選択後、S-IDとパスワードを元にMy SoftBankにログインしてください。
SoftBank 光の契約をしていない場合は「未契約の方はこちら」→問い合わせ種別を選択後、問い合わせをしてください。
メールでの問い合わせ（SoftBank 光のサイト内）
SoftBank 光のオンラインサービス
SoftBank 光のオンラインサポートです。
My SoftBank
My SoftBankでは、料金プラン、割引・その他のサービス、オプションサービス、登録住所、お支払い方法の確認や変更ができます。
「S-ID」が必要です。
My SoftBank（SoftBank 光のサイト内）
よくあるご質問(FAQ)
SoftBank 光について、キーワードやカテゴリから検索できます。
下記のページは、よくあるご質問（FAQ）で「SoftBank 光」を元に絞り込んでいますので、必要に応じてキーワードを追加してください。
よくあるご質問（SoftBank 光のサイト内）
SoftBank 光の解約(退会)方法
SoftBank 光を解約（退会）したい場合は、下記の電話番号に電話してください。
- 電話番号（フリーダイヤル・無料）：0800-111-2009
- 受付時間：10時～19時
- 営業日：年中無休
解約（退会）の手続きは、下記のページを参考にしてください。
解約手続きの流れ（SoftBank 光のサイト内）
SoftBank 光に関する電話番号やメールなどの問い合わせ先、サポートセンターについてお伝えしました。