SoftBank(ソフトバンク)光のインターネット接続サービス、故障、ひかり電話、新規申し込み、解約(退会)などの問い合わせ先(電話やメール)をお伝えします。

SoftBank 光とSoftBankのスマホと組み合わせると「おうち割」でスマホ月額料金が割引になります。

SoftBank 光の新規申し込みの新規申し込みに関する問い合わせ先

こちらのページから、SoftBank 光のキャッシュバックなどのキャンペーン、エリア、新規申し込みに関する情報の確認や問い合わせができます。

SoftBank 光の詳細

SoftBank 光の接続設定や料金に関する電話での問い合わせ先

インターネットの接続や設定、料金や契約内容の確認など、SoftBank 光に関する電話での問い合わせ先(SoftBank 光 サポートセンター)はすべて同じです。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0800-111-2009
  • 受付時間:10時~19時
  • 営業日:年中無休

 

SoftBank 光 サポートセンターの混雑状況は下記のページで確認できます。

コールセンター混雑予想カレンダー(SoftBank 光のサイト内)
 

指定した時間にソフトバンクから電話がもらえる「折返し電話予約」もあります。

下記のページから、My SoftBankのS-IDでログイン後に予約ができます。

折返し電話予約(SoftBank 光のサイト内)

SoftBank 光のメールでの問い合わせ方法

SoftBank 光にメールで問い合わせができます。

「ご契約者様はこちら」を選択後、S-IDとパスワードを元にMy SoftBankにログインしてください。

SoftBank 光の契約をしていない場合は「未契約の方はこちら」→問い合わせ種別を選択後、問い合わせをしてください。

メールでの問い合わせ(SoftBank 光のサイト内)

SoftBank 光のオンラインサービス

SoftBank 光のオンラインサポートです。

My SoftBank

My SoftBankでは、料金プラン、割引・その他のサービス、オプションサービス、登録住所、お支払い方法の確認や変更ができます。

「S-ID」が必要です。

My SoftBank(SoftBank 光のサイト内)

よくあるご質問(FAQ)

SoftBank 光について、キーワードやカテゴリから検索できます。

下記のページは、よくあるご質問(FAQ)で「SoftBank 光」を元に絞り込んでいますので、必要に応じてキーワードを追加してください。

よくあるご質問(SoftBank 光のサイト内)

SoftBank 光の解約(退会)方法

SoftBank 光を解約(退会)したい場合は、下記の電話番号に電話してください。

  • 電話番号(フリーダイヤル・無料):0800-111-2009
  • 受付時間:10時~19時
  • 営業日:年中無休

 

解約(退会)の手続きは、下記のページを参考にしてください。

解約手続きの流れ(SoftBank 光のサイト内)

 
 

SoftBank 光に関する電話番号やメールなどの問い合わせ先、サポートセンターについてお伝えしました。