JR東海では、列車時刻、料金、空席情報、運行情報などの問い合わせを電話で受け付けています。

問い合わせの内容によっては、メールフォームでも受付中です。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

JR東海の料金、空席情報、列車の運行情報などについての電話番号

JR東海テレフォンセンターでは、JR東海の列車時刻をはじめ、料金や新幹線・特急の空席情報、運行情報などについての問い合わせを受け付けています。

JR東海テレフォンセンターの電話番号はこちらです。

JR東海テレフォンセンターの電話番号
  • 電話番号:050-3772-3910(有料)
  • 受付時間:6時~24時
  • 受付日:年中無休

 

JR東海テレフォンセンターに電話をかけると、音声ガイダンスが流れますので、「2」を選択してください。

JR東海の列車時刻、運賃・料金、空席情報、列車の運行情報などのお問い合わせ(JR東海の公式サイト)
 

JR東海に忘れ物や落とし物について問い合わせる

JR東海では、駅や列車内での忘れ物や落とし物についての問い合わせを電話・チャット・メールフォームで受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

電話で忘れ物や落とし物について問い合わせる

JR東海お忘れ物案内では、駅や列車内での忘れ物や落とし物についての問い合わせを電話で受け付けています。

JR東海お忘れ物案内の電話番号はこちらです。

JR東海お忘れ物案内の電話番号
  • 電話番号:050-3772-3910(有料)
  • 受付時間:8時~21時

 

電話がつながると音声ガイダンスが流れますので、「3」を選択してください。

お忘れ物に関するご案内(JR東海の公式サイト)

チャットで忘れ物や落とし物について問い合わせる

JR東海お忘れ物チャットサービスでは、紛失した場所やものについて質問に回答する形式で探してくれます。

下記ページの「お忘れ物チャットサービスはこちら」というボタンからチャットを開始できます。

お忘れ物についてのお問い合わせ(JR東海の公式サイト)

メールフォームで忘れ物や落とし物について問い合わせる

JR東海お忘れ物お問い合わせフォームでは、パソコン又はスマートフォンでの問い合わせが可能です。

お忘れ物お問い合わせフォームはこちらです。

お忘れ物についてのお問い合わせ(JR東海の公式サイト)

JR東海に意見・要望を伝えたい場合の問い合わせ先

JR東海では、JR東海に対する質問・意見・要望を電話・メールフォームで受け付けています。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

お出かけ直前の問い合わせ、列車時刻、列車時刻、運賃・料金、空席情報、列車の運行情報などに関するの問い合わせは、JR東海テレフォンセンターに電話してください。

忘れ物の問い合わせは、JR東海お忘れ物案内に電話、チャットメールフォームから連絡してください。

JR東海サービス相談室の電話番号

JR東海サービス相談室では、JR東海に対する質問・意見・要望を電話で受け付けています。

JR東海サービス相談室の電話番号はこちらです。

JR東海サービス相談室の電話番号
  • 電話番号:050-3772-3910(有料)
  • 受付時間:9時~17時
  • 受付日:月~金(祝日・年末年始を除く)

ご意見・ご要望(JR東海の公式サイト)

JR東海サービス相談室のメールフォーム

JR東海では、JR東海に対する質問・意見・要望をメールフォームで受け付けています。

JR東海の問い合わせメールフォームはこちらです。

お問い合わせ(JR東海の公式サイト)
 

列車乗降の手伝い(お身体の不自由なお客様向け)について問い合わせる

JR東海では、ご高齢のお客様やお身体の不自由なお客様が新幹線や在来線に乗車する際、係員の方が列車乗降の手伝いをしてくれます。

車いすを使用されている方は、駅構内のご案内や列車乗降の手伝いが必要な場合があるので、事前申し込みがお勧めです。

問い合わせは、ご旅行を開始する駅の窓口または電話で受け付けています。

新幹線の駅から乗車の場合は、各駅の電話番号があるのでこちらのページからご確認ください。

お身体の不自由なお客様へ(JR東海の公式サイト)
 

在来線の駅から乗車の場合は、「JR東海テレフォンセンター」に電話してください。

JR東海の列車の運行状況を確認する

JR東海の公式サイトでは、新幹線・在来線の列車の運行状況を掲載しています。

こちらでは、それぞれの運行状況が確認できるページをご紹介します。

新幹線の運行状況を確認する

JR東海の公式サイトでは、東海道新幹線(東京~新大阪)と山陽新幹線(新大阪~博多)の運行状況を掲載しています。

列車の遅延などが発生している場合には、「運行状況」で遅れ状況などで詳しい情報を確認することができます。

新幹線の運行状況が確認できるページはこちらです。

東海道・山陽新幹線運行状況(JR東海の公式サイト)

在来線の運行状況を確認する

JR東海の公式サイトでは、在来線の運行状況を掲載しています。

JR東海管内の在来線(回送列車、貨物列車を除く)列車の在線位置情報と個別列車の遅延など、運行に関する情報を確認することができます。

在来線の運行状況が確認できるページはこちらです。

在来線運行状況(JR東海の公式サイト)

JR東海エリアの路線図を確認する

JR東海の公式サイトでは、JR東海エリアの路線図が掲載されており、PDFでダウンロードすることができます。

JR東海エリアの路線図はこちらのページから確認できます。

JR東海の路線図(JR東海の公式サイト)

JR東海の各駅の時刻表を確認する

JR東海の公式サイトでは、JR東海エリア各駅の時刻表を検索することができ、PDFでダウンロードすることも可能です。

JR東海エリア各駅の時刻表はこちらのページから確認できます。

各駅の時刻表(JR東海の公式サイト)

JR東海のよくある質問を確認する

JR東海の公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

キーワードとカテゴリで検索することができます。

よくある質問はこちらのページから確認できます。

よくいただくご質問(JR東海の公式サイト)

 
 

JR東海では、列車時刻、料金、空席情報、運行情報などの問い合わせを電話で受け付けています。

問い合わせの内容によっては、メールフォームでも受付中です。

こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介しました。

問い合わせ先によって電話の受付時間が異なりますのでご注意ください。

JR東海お忘れ物案内では電話だけでなく、24時間受付中のお問い合わせフォームやチャットもあり便利です。