ロハコに問い合わせできる電話番号はある？サポート窓口と連絡方法を紹介

ロハコ（LOHACO）は、アスクルとLINEヤフーが運営するネット通販サイトです。

食品や飲料、日用品、コスメ、文具など、生活に必要なものをまとめて購入できるのが特徴で、最短当日配送にも対応しています。

重い飲料水やかさばるティッシュ、子ども用品も注文できるのは、忙しくて買い物の時間がとれないときにとても助かります。

こちらでは、ロハコ（LOHACO）の問い合わせ先などの情報をご紹介します。

ロハコに問い合わせする方法

ロハコのカスタマーセンターの電話番号やメールフォーム、チャット窓口について調べてみました。

電話番号を調べてみた結果

ロハコの公式サイトを確認しましたが、LOHACOに問い合わせできる電話番号は見当たりませんでした。
また、インターネット上では「0120-345-987がロハコカスタマーセンター」という情報も見られたため、実際に電話して確認してみました。

その結果、流れたのは自動音声メッセージのみで、オペレーターにつながることはありませんでした。

このことから、LOHACOお客様サービスデスクに問い合わせできる電話番号はないと考えられます。

LOHACOで困りごとがある場合は、電話ではなく、公式サイトのお問い合わせフォームやFAQ、チャットボットを利用してください。

なお、ロハコドラッグで購入した医薬品については、ロハコドラッグ専用の問い合わせ可能な電話番号が案内されています。

メールフォームで問い合わせる

ロハコでは、お客様からの問い合わせをメールフォームで受け付けています。

ロハコの問い合わせ先のメールフォームはこちらです。

お問い合わせ内容の入力（ロハコの公式サイト）

よくある質問などで、疑問が解決しなかった場合、メールフォームで問い合わせる方法は以下の通りです。

注文状況、お問い合わせ種別、お問い合わせ種別2をそれぞれ選択します。

「解決しなかったので、直接お問い合わせする」を選択します。

メールアドレス、商品番号、お問合せ内容詳細を入力します。

お客様情報の取り扱いについて確認し、「同意する」にチェックを入れます。

お問い合わせ内容の確認を選択します。

問い合わせ内容を確認し、「お問い合わせ内容を送信」を選択すると問い合わせ完了となります。

メールフォームの受付時間は以下の通りです。

チャットで問い合わせる

ロハコでは、お客様からの問い合わせをAIによる自動応答のチャットで受け付けています。

オペレーターさんには繋がらないのでご注意ください。

ロハコの問い合わせ先のチャットはこちらです。

ヘルプ・お問い合わせ（ロハコの公式サイト）

チャットで問い合わせる手順は以下の通りです。

「AIチャットで質問する」を選択します。

質問したいことを入力します。

今回は沖縄県の送料について質問してみましょう。

↓

「質問する」を選択します。

該当する質問を選択します。

沖縄県の送料を教えてもらうことができました。

ロハコドラッグに問い合わせる方法

ロハコドラッグ薬剤師相談窓口では、お客様からの医薬品に関する問い合わせを電話で受け付けています。

ロハコドラッグ東日本とロハコドラッグ西日本では、電話番号が異なっているので、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。

ロハコドラッグ東日本の電話番号

ロハコドラッグ東日本の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

ロハコドラッグ西日本の電話番号

ロハコドラッグ西日本の問い合わせ先の電話番号はこちらです。

ロハコのよくある質問

ロハコの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

ロハコののよくある質問はこちらです。

ヘルプ・お問い合わせ（ロハコの公式サイト）

ロハコのアプリ

ロハコのアプリをご紹介します。

iOS（iPhone・iPad）は「App Store」、Androidは「Google Play」ボタンからダウンロードできます。

LOHACO by ASKUL

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ロハコの公式アカウント

ロハコのSNSやYoutubeの公式アカウントをご紹介します。

ロハコ（LOHACO）は、アスクルとLINEヤフーが運営するネット通販サイトです。

食品や飲料、日用品、コスメ、文具など、生活に必要なものをまとめて購入できるのが特徴で、最短当日配送にも対応しています。

重い飲料水やかさばるティッシュ、子ども用品も注文できるのは、忙しくて買い物の時間がとれないときにとても助かります。

こちらでは、ロハコ（LOHACO）の問い合わせ先などの情報をご紹介しました。

少しでも皆様のお役に立てれば嬉しいです。