JR東日本が提供していて、おサイフケータイに対応している電子マネーのモバイルSuica。
「使い方を知りたい」「チャージができない」「登録ができない」「機種変更をしたいけど操作がわからない」などの疑問やトラブルについて問い合わせできるモバイルSuicaのコールセンターの電話番号やメールフォーム（メールアドレス）をお伝えします。
Apple PayのSuicaの問い合わせについてもお伝えします。
モバイルSuicaに関する問い合わせ先の電話番号
「モバイルSuicaサポートセンター」では、使い方、チャージ方法、登録方法、機種変更、退会（解約）など、モバイルSuicaに関することを何でも問い合わせできます。
受付時間内であれば、オペレーターさんが対応してくれます。
- 電話番号：0570-78-3049（ナビダイヤル・有料）
- 受付時間：9時～21時（平日）、10時～19時（土日祝）※受付時間以外の時間帯は自動音声ガイダンスの応答
※「Suicaアプリケーション専用窓口」として「050-2016-5077」が紹介されているサイトもありますが、こちらの電話番号は現在は使われていません。
ご案内（iOS/Android共通）（JR東日本の公式サイト）
公式サイトによりますと9時～13時30分の時間帯は混雑するため、電話がつながりにくいようです。
Apple PayのSuica、iPhoneやApple WatchなどAppleの端末やiOS、機種変更などSuicaの端末の移動などは、「Appleサポート」に電話してください。
- 電話番号（フリーダイヤル・無料）：0120-277-535
- 電話番号（有料）：03-6365-47051
- 受付時間：9時～21時 ※部門によって異なります。
- 受付日：年中無休
Appleサポートへの問い合わせについては、こちらをご覧ください。
アップル（Apple）のiPhone、iPad、Mac、Apple Watchなど、製品について電話やチャットで問い合わせすることができるサポートセンターについてまとめました。 アップル製品の故障やサブスクリプションの解 …
メールフォームで問い合わせる
モバイルSuicaの公式サイトにメールアドレスは公表されていませんが、メールフォームから問い合わせができます。
パスワードを忘れなど、トラブル時に役立つメールフォームをお伝えします。
■Suicaのパスワードの再設定に関するメールフォーム
Suicaパスワード再設定」専用申請フォーム（JR東日本の公式サイト）
■モバイルSuicaの不具合やトラブルに関するメールフォーム
会員専用モバイルSuica不具合・トラブル申告フォーム（JR東日本の公式サイト）
■モバイルSuicaの全般に関するメールフォーム
会員専用モバイルSuicaお問合せフォーム（JR東日本の公式サイト）
チャットで問い合わせる
モバイルSuicaについてチャットで質問する場合は、「Android フィーチャーフォン」または「Apple社製端末」（iPhoneなど）のどちらかを選択して、チャットを始めてください。
チャットで質問（JR東日本の公式サイト）
モバイルSuicaにログインする
モバイルSuicaにログインすると各種手続きや変更ができます。
こちらのページでは、My JR-EASTによるログイもできます。
ログイン（JR東日本の公式サイト）
モバイルSuicaのよくある質問
モバイルsuicaに関する「よくある質問」をご紹介します。
よくあるご質問（JR東日本の公式サイト）
モバイルSuicaの役立つページ
ここでは、モバイルSuicaを使っている人に役立つページをご紹介します。
■モバイルSuicaを使っているスマホを機種変更するとき
機種変更（JR東日本の公式サイト）
■スマホなどの端末を紛失したり、盗難にあってしまったとき
携帯情報端末の紛失・盗難（JR東日本の公式サイト）
■スマホなどの端末が故障してしまったとき
携帯情報端末の故障（JR東日本の公式サイト）
■モバイルSuicaを退会したいとき
退会手続き（JR東日本の公式サイト）
今回は、モバイルSuicaに関するコールセンターの電話番号やメールフォームなどについてまとめました。
