ファッションセンターしまむらは、主に以下のような商品を取り扱っています。

  • ベビー・キッズ服
  • レディース服
  • メンズ服
  • 大きいサイズの服
  • 寝具・インテリア雑貨
  • 各種生活用品

上記の他にも、おもちゃやお菓子なども販売されており、取り扱い商品の多さが魅力です。

ファッションセンターしまむらは、人気キャラクターやインフルエンサーさんとのコラボ商品も豊富で、オンラインストアはすぐに完売する程です。

こちらでは、ファッションセンターしまむらの問い合わせ先や、オンラインストアの返品先などに関する情報をご紹介します。

しまむらに意見や要望を伝えたい時の電話番号

しまむらでは、お客さまからの問い合わせを受け付けています。

商品や店舗についての問い合わせは、購入した店舗かお近くの店舗へ連絡してください。

しまむらオンラインストアについての問い合わせは、オンラインストア用の連絡先をご利用ください。

その他の問い合わせについては、しまむら本社の代表電話で問い合わせを受け付けています。

しまむら本社の電話番号はこちらです。

株式会社しまむら(代表)の電話番号
  • 電話番号:048-631-2111(有料)
  • 受付時間:10時~17時
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

よくあるご質問・お問合せ(しまむらの公式サイト)

しまむらの店舗の電話番号と営業時間を調べる

しまむらの公式サイトでは、しまむらをはじめ、下記の系列の店舗も探すことができます。

  • Avail(アベイル)
  • Birthday(バースデイ)
  • Chambre(シャンブル)
  • Divalo(ディバロ)

店舗情報の中に電話番号と営業時間が記載されており、地図や現在のチラシも掲載されています。

しまむらの店舗の電話番号と営業時間の検索はこちらです。

店舗検索(しまむらの公式サイト)
 

しまむらのよくある質問を確認する

しまむらの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。

しまむらのよくある質問はこちらです。

よくあるご質問・お問合せ(しまむらの公式サイト)

しまむらオンラインストアの問い合わせ先

しまむらオンラインストアでは、会員登録済みのお客さまからの問い合わせを受け付けています。

会員登録のないお客さまからの問い合わせは、現在行っていません。

こちらでは、しまむらオンラインストアの問い合わせ先と返品についての情報をご紹介します。

メールでしまむらオンラインストアに問い合わせる

しまむらオンラインストアでは、会員登録済みのお客さまからの問い合わせをメールフォームで受け付けています。

ログインページからログイン後、マイページへ進むと「お問い合わせ」という項目が出てきますので、そちらから問い合わせ内容を入力してください。

問い合わせできる内容は、下記の通りです。

  • ECサイトの使い方(購入前)
  • ECサイトの使い方(購入後)
  • 返品について

しまむらオンラインストアへのログインはこちらです。

しまむら公式オンラインストア(しまむらの公式サイト)

しまむらオンラインストアの返品についての問い合わせ先

しまむらオンラインストアでは、以下に該当しない場合の商品の返品を受け付けています。

  1. 返品期限を過ぎている場合
  2. お買い上げ明細書または、レシートをお持ちでない場合
  3. 開封済みの衛生上問題のある商品(ピアス等)・食品
  4. 書籍

しまむらオンラインストア返品受付では、購入した商品が返品の対象かどうかなどの相談を電話で受け付けています。

しまむらオンラインストア返品受付の電話番号はこちらです。

しまむらオンラインストア返品受付の電話番号
  • 電話番号:048-631-2111(有料)
  • 受付時間:10時~17時
  • 受付日:月~金(祝日を除く)

尚、「特定商取引に関する法律に基づく表示」ページの「返品について」に返品にかかる送料や送料の負担がない場合などの条件が記載されていますのでご確認ください。
 

しまむらオンラインストアでは、購入した商品の支払い方法や受け取り方法で返品の方法が以下のように異なります。

しまむらオンラインストアの商品を店舗で受け取りと支払いをした場合
  • レシートと商品を一緒に、お近くの店舗へお持ちください。
しまむらオンラインストアの商品をクレジットカード払い・PayPay払いをし、店舗で受け取った場合
  • 注文したショップの店舗でも返品可能です(全て、現金での返金)
  • 店舗に持ち込まない場合は、「お買い上げ明細書」下の「返品記入票」に必要事項を記入の上、引渡書・商品と一緒に下記の返品先へ返送してください。
  • 返品先:〒355-0067 埼玉県東松山市坂東山4 しまむらオンラインストア返品受付
しまむらオンラインストアの商品をクレジットカード払い・PayPay払いをし、お届け先リストの住所で受け取った場合
  • 注文したショップの店舗でも返品可能です(全て、現金での返金)。
  • 商品に同梱されている「お買い上げ明細書」下の「返品記入票」に必要事項をご記入の上、商品と一緒に下記の返送先まで返送してください。
  • 返送先:〒355-0067 埼玉県東松山市坂東山4 しまむらオンラインストア返品受付

返品について(しまむらの公式サイト)

しまむらのデジタルチラシを確認する

しまむらでは、毎週水曜日と土曜日に新しい広告を掲載しています。

店舗により一部チラシの内容が異なりますのでご注意ください。

現在売り出し期間中のチラシの確認はこちらです。

チラシ(しまむらの公式サイト)

しまむらのアプリをダウンロードする

しまむらの公式アプリでは、最新のチラシやおすすめ情報を閲覧できる他、オンラインストアの商品の閲覧・購入ができます。

しまむらの公式アプリのダウンロードはこちらです。
 

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■Androidの方はこちら

しまむら(Google Playの公式サイト)

 
 

ファッションセンターしまむらは、老若男女の服だけでなく、人気キャラクターやインフルエンサーさんとのコラボ商品が豊富で、オンラインストアはすぐに完売する程です。

こちらでは、ファッションセンターしまむらの問い合わせ先やオンラインストアの返品先など関する情報をご紹介しました。

しまむらへの電話での問い合わせは、電話番号が1つとなっていますのでご注意ください。