イオンカードのときめきポイント、入会案内(新規申込み)、サービス内容、各種手続き、紛失、盗難、キャッシング、リボ払い、解約(退会)方法など、問い合わせ窓口に電話してオペレーターと話す方法、メールやチャットで質問する方法ををお伝えします。
イオンカードの入会案内(新規申し込み)
イオンカードに関する新規入会の特典や申込みについては、こちらのページをご覧ください。
イオンカードの入会案内(イオンカードのサイト内)
イオンカードの入会案内(新規申し込み)の問い合わせ窓口です。
- 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-071090
- 電話番号(有料):043-296-6200
- 受付時間:9時~21時
- 営業日:年中無休
イオンカードの盗難・紛失の電話による問い合わせ窓口
イオンカードの盗難・紛失に関しての問い合わせ窓口です。
日本国内での紛失・盗難(カードの紛失・盗難専用ダイヤル)の電話番号
日本国内でイオンカードを紛失したり、盗難にあった場合の電話番号をお伝えします。
イオンカードのオペレーターと電話で話すことができます。
- 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-079-110
- 電話番号(有料):043-331-0100
- 受付時間:24時間
- 営業日:年中無休
海外での紛失・盗難の電話番号
海外滞在中にイオンカードの盗難や紛失の電話番号は、下記の「カードの紛失・盗難について」をご確認ください。
※イオンカードの盗難や紛失に関する電話での問い合わせ窓口ページ
カードの紛失・盗難について(イオンカードのサイト内)
イオンカードの総合案内の電話による問い合わせ窓口
「イオンカードの請求書について」、「イオンカードが使えない」、「イオンカードが不正利用された」など、イオンカードの総合案内に関する電話での問い合わせ窓口(コールセンター)です。
ときめきポイントについても問い合わせできます。
イオンカードのオペレーターと電話で話すことができます。
- 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-071090
- 電話番号(有料):043-296-6200
- 受付時間:9時~21時
- 営業日:年中無休
コールセンターのページに混雑予想カレンダーがあります。
コールセンター(イオンカードのサイト内)
イオンカードの各種サービスの電話による問い合わせ窓口
イオンカードの各種サービスに関する電話での問い合わせ窓口です。
ここでご紹介する窓口は、オペレーターにはつながらず自動音声応答サービスに接続されます。
リボ専用ダイヤル(自動音声応答サービス)の電話番号
リボ払いへのご変更、ショッピングのリボ払いコース変更、全リボ登録に関する電話での問い合わせ窓口です。です。
- 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-778-575
- 受付時間:24時間(自動音声の案内のみ)
- 営業日:年中無休
テレホンアンサー(自動音声応答サービス)の電話番号
ご利用可能額、ご利用残高、請求額、暗証番号照会、リボ変更サービス、ときめきポイントの応募、各種資料のご請求などに関する電話での問い合わせ窓口です。
- 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-223-212
- 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-064-750
- 受付時間:24時間(自動音声の案内のみ)
- 営業日:年中無休
テレホンアンサーに電話がつながると音声ガイダンスが流れますので、番号を選択して操作してください。
テレホンアンサーのページで音声ガイダンスの番号が確認できます。
テレホンアンサー(イオンカードのサイト内)
イオンカードのその他の電話による問い合わせ窓口
クレジットカード以外に、イオン銀行、WAION、イオン保険サービスコールセンターの電話でのお問い合わせ窓口があります。
各種お問い合わせ窓口(イオンカードのサイト内)
イオンカードの電話以外の問い合わせ窓口
「オペレーターと話したいけど、電話につながらない」というときは、イオンカードについてメールやチャットで問い合わせできる窓口があります。
メールで問い合わせ
「同意してお問い合わせをする」をご選択後、必要事項を入力し送信してください。
インターネットでのお問い合わせ(イオンカードのサイト内)
チャットで問い合わせ
イオンカードのチャットの問い合わせ窓口は、AIの「みらいさん」が答えてくれる「自動チャットサービス」とMyPageのログインについてのみ質問できる有人チャットサービス」があります。
自動チャットサービス
一般的な質問ならAIの「みらいさん」が答えてくれます。
自動チャットサービスのため、こちらが期待している答えが返ってくるとは限りません。
下記の「お問い合わせ」にある「自動チャットサービス」の「質問を入力してください」に質問を入力し、「質問する」を選択すると質問できます。
お問い合わせ(イオンカードのサイト内)
有人チャットサービス(MyPageのログインについてのみ)
有人チャットサービスでは、MyPageのログインについてのみ質問ができます。
イオンカードの個人情報に関する内容の問い合わせはできません。
チャット受付サービス(イオンカードのサイト内)
イオンカードのオンラインサポート
イオンカードのオンラインサポートです。
よくあるご質問(FAQ)
キーワードやカテゴリから検索できます。
よくあるご質問(イオンカードのサイト内)
MyPage(イオンカード会員専用)
事前に登録したIDとパスワードを利用してログインすると登録内容の変更や照会、各種サポートを受けられます。
MyPageとは(イオンカードのサイト内)
イオンカードの解約(退会)方法と問い合わせ窓口
カードの種類によって、解約(退会)の電話番号が異なります。
イオンカードセレクト、イオンデビットカード、イオン銀行CASH+DEBITの解約(退会)の電話番号
これらのカードは、下記の電話番号(イオン銀行コールセンター)で解約(退会)できます。
- 電話番号(フリーダイヤル・無料):0120-13-1089
- 電話番号(大阪・有料):06-6339-4074
- 受付時間:9時~21時
- 営業日:年中無休
イオンSuicaカード、イオンセプコカード、新潟県生協カード、イオンコーポレートカードの解約(退会)の電話番号
これらのカードは、下記の電話番号(イオンカードコールセンター)で解約(退会)できます。
- 電話番号(ナビダイヤル・有料):0570-071090
- 電話番号(有料):043-296-6200
- 受付時間:9時~21時
- 営業日:年中無休
イオンカードに関する電話番号やメールなどの問い合わせ窓口やサポートセンターについてお伝えしました。