ETC利用照会サービスは、ETCカードで高速道路を利用した過去15カ月間の履歴を確認できるサービスです。
過去の走行データを一覧で見たり、利用証明書をPDFやCSVでダウンロードしたりできます。
こちらでは、ETC利用照会サービスの問い合わせ先や、事務局の電話番号やサポート情報もご紹介します。
ETC利用照会サービス事務局に問い合わせる方法
ETC利用照会サービス事務局では、お客様からの問い合わせを電話・チャットで受け付けています。
こちらでは、それぞれの問い合わせ先をご紹介します。
ETC利用照会サービス事務局の電話番号
ETC利用照会サービス事務局では、以下に関する問い合わせをオペレーターさんが電話で受け付けています。
- ETC利用照会サービスの概要、ご利用方法
- 新規登録方法のご案内
- 登録内容に関するご案内（情報変更のご案内等）
- ユーザーＩＤ、パスワードを忘失した場合
- 新規登録ご希望のＥＴＣカードが「既に登録済み」と表示され、登録できない場合
※ETC利用照会サービス事務局に電話をかける前に、本人確認のためユーザーID・登録メールアドレス・登録ETCカード番号をお手元にご用意ください。
ETC利用照会サービス事務局の問い合わせ先の電話番号はこちらです。
- 電話番号：0570-001069（ナビダイヤル・有料）
- 電話番号：045-477-1262（有料）※ナビダイヤルが利用でいない場合はこちらです。
- 受付時間：9時～18時
- 受付日：年中無休
チャット窓口
ETC利用照会サービス事務局では、お客様からの問い合わせをAIによる自動応答のチャットで受け付けています。
チャット窓口は以下のURLから問い合わせができます。
Q＆A（ETC利用照会サービスの公式サイト）
チャットで問い合わせをする方法は以下の通りです。
画面右下にあるロボットのマークの「AIに質問する」を選択します。
チャットの窓口が開くので、「チャットを開始する」を選択します。
質問したい項目を選びます。
今回はマイレージサービスについて問い合わせてみましょう。
ETCマイレージサービスとETC利用照会サービスは、異なるサービスだということがわかりました。
高速道路の走行内容や通行料金に関する問合せ先
同じ走行区間が重複して表示されている場合や、各種割引が適用されていないなど、ETC利用照会サービス事務局で受け付けていない問い合わせについては、各高速道路会社に問い合わせをお願いいたします。
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ご走行内容や通行料金に関するお問い合わせ先はこちら（ETC利用照会サービスの公式サイト）
よくある質問
ETC利用照会サービスの公式サイトでは、お客様から寄せられるETCカードに関するよくある質問を掲載しています。
個人が使用するカードと法人用で使うカードが異なっているので、それぞれのよくある質問をご紹介します。
■ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード（個人）
ETCクレジットカード、ETCパーソナルカードのよくある質問はこちらです。
ETCクレジットカード、ETCパーソナルカード Q＆A（ETC利用照会サービスの公式サイト）
■ETCコーポレートカード（法人）
ETCコーポレートカードのよくある質問はこちらです。
ETCコーポレートカード Q＆A（ETC利用照会サービスの公式サイト）
ETC利用照会サービスは、ETCカードで高速道路を利用した過去15カ月間の履歴を確認できるサービスです。
過去の走行データを一覧で見たり、利用証明書をPDFやCSVでダウンロードしたりできます。
こちらでは、ETC利用照会サービスの問い合わせ先や、事務局の電話番号やサポート情報もご紹介しました。
少しでも皆様のお役に立てれば嬉しいです。
