povo（ポヴォ）とは、auのスマホ向けの料金プランの名前です。
CMで見かけたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか。
申込みから利用開始まですべてオンラインで手続きができて、povo2.0は基本料0円から必要なものだけを自分で追加していくトッピング型の料金プランとなっています。
povo1.0というプランもありますが、新規の申込み受付は終了しました。
こちらでは、povo（ポヴォ）の問い合わせ先やサポートについての情報をご紹介します。
povoのサポートセンターには電話番号やメールフォームがない
残念ながら、現時点でpovoのサポートセンターには、お客様からの問い合わせを受け付けている電話窓口やメールフォームがありません。
また、auのお店でもpovoに関する相談を受け付けていません。
人件費などのコストがかかってしまう部分を無くし、安価な料金を提案しています。
ただし、チャットでお客様からの問い合わせを受け付けているので、一切の問い合わせ手段が無いということではありません。
チャットでpovoに問い合わせる
povoサポートでは、お客様からの問い合わせを受け付けています。
お客様の氏名、メールアドレス、質問内容、電話番号を入力するとチャットを開始することができ、オペレーターさんに繋がります。
オペレーターさん対応時間は以下の通りです。
- 受付時間：9時～21時
尚、SIMカード紛失や盗難に関する問い合わせは24時間受け付けています。
povoサポートのチャットはこちらです。
チャットサポート（povoの公式サイト）
povoのよくある質問を確認する
povoの公式サイトでは、お客様から寄せられるよくある質問を掲載しています。
povo2.0とpovo1.0でよくある質問のページが分かれているので、それぞれをご紹介します。
povo2.0のよくある質問
povo2.0のよくある質問はこちらです。
よくあるご質問【povo2.0】（povoの公式サイト）
povo1.0のよくある質問
povo1.0のよくある質問はキーワード検索やカテゴリ検索ができます。
povo1.0のよくある質問はこちらです。
povo1.0よくあるご質問（povoの公式サイト）
povoのアプリをダウンロードする
povoは公式アプリを配信しています。
povo2.0とpovo1.0でアプリが分かれているので、それぞれをご紹介します。
povo2.0のアプリ
povo2.0のアプリでは、現在の契約内容やデータ残量の確認、トッピング購入や請求料金の確認などができます。
povo2.0のアプリはこちらからダウンロード可能です。
アプリをダウンロード（povoの公式サイト）
povo1.0のアプリ
povo1.0のアプリでは、現在の契約内容やデータ残量の確認、データ使い放題24時間のトッピングや通話かけ放題の変更などができます。
povo1.0のアプリはこちらからダウンロード可能です。
povo1.0アプリのご紹介（povoの公式サイト）
povo2.0にログインする
povo2.0にログインすると、メールアドレスの変更や支払い方法の変更手続きなどができます。
契約時に登録したメールアドレスをご用意ください。
povo2.0へのログインはこちらです。
ログイン（povoの公式サイト）
povo（ポヴォ）とは、auのスマホ向けの料金プランの名前です。
申込みから利用開始まで、すべてスマホヤパソコンで手続きができ、povo2.0は基本料0円から必要なものだけを自分で追加していくトッピング型の料金プランとなっています。
自分好みの使い方に合わせて機能を追加したり、外したりを自由にできるのが特徴です。
データ使い放題24時間をトッピングすれば、動画をたくさん見る日もデータ無制限で利用できて便利です。
povo1.0というプランもありますが、新規の申込み受付は終了しました。
こちらでは、povo（ポヴォ）の問い合わせ先やサポートについての情報をご紹介しました。
残念ながら、現時点でpovoのサポートセンターには、お客様からの問い合わせを受け付けている電話窓口やメールフォームがありません。
また、auのお店でもpovoに関する相談を受け付けていません。
コストがかかってしまう部分を無くし、安価な料金を提案しています。
ただし、チャットでお客様からの問い合わせを受け付けているので、そちらをご利用ください。
